Digitalização dos bancos requer modernização e personalização do discurso com os clientes
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• RTB House introduz tecnologias de IA generativa aos seus algoritmos
RTB House introduz tecnologias de IA generativa aos seus algoritmos
Batizada de ContentGPT, a nova tecnologia agregará uma maior compreensão sobre os interesses dos usuários na internet aberta, entregando resultados mais acurados para a segmentação e personalização de anúncios.…
• Minds Digital anuncia parceria com A5 Solutions para reduzir o risco de fraude em aplicações de contact center
Minds Digital anuncia parceria com A5 Solutions para reduzir o risco de fraude em aplicações de contact center
O projeto visa autenticar 1 milhão de transações mensais por meio da biometria de voz reduzindo fraude e o custo do atendimento com uma jornada mais segura
Com objetivo de reduzir o risco de fraude em aplicações de contact center, a Minds Digital, Voice IDTech pioneira em biometria de voz no mercado brasileiro, que já preveniu mais de R$60 milhões em fraudes, anuncia uma parceria com a A5 Solutions, empresa líder no mercado em soluções para atendimento ao cliente e comunicação empresarial.…
Business partner: A chave para a excelência no atendimento ao cliente, por Gustavo Pasqual*
Business partner: A chave para a excelência no atendimento ao cliente, por Gustavo Pasqual*
Em um mercado competitivo, estreitar a relação entre TI e clientes é cada vez mais importante
Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, a busca pela excelência na experiência do cliente se tornou imperativa.…
Tendências e perspectivas para o varejo para 2024 após profundas mudanças em 2023, por Júlio Bastos*
Tendências e perspectivas para o varejo para 2024 após profundas mudanças em 2023, por Júlio Bastos*
O ano de 2023 foi marcado por significativas transformações no setor de varejo, impulsionada pela fusão entre avanços tecnológicos e as transformações no comportamento do consumidor.…
Hiperautomação: saiba as vantagens e formas de aplicá-la em seu negócio, por Danielle Franklin*
Hiperautomação: saiba as vantagens e formas de aplicá-la em seu negócio, por Danielle Franklin*
A partir da automação de tarefas, é possível reduzir erros e melhorar a experiência do cliente
A transformação digital tem sido uma prioridade para as empresas em todo o mundo, à medida que buscam otimizar seus processos e melhorar a eficiência operacional.…
O poder da mídia OOH para tornar as campanhas publicitárias únicas, inesquecíveis e inteligentes, por Joaquim Lopes*
O poder da mídia OOH para tornar as campanhas publicitárias únicas, inesquecíveis e inteligentes, por Joaquim Lopes*
Existem campanhas publicitárias que se tornaram memoráveis na vida das pessoas.…
Fim dos cookies em 2024: a nova era de consentimento e relacionamento, por Gustavo Boyde*
Fim dos cookies em 2024: a nova era de consentimento e relacionamento, por Gustavo Boyde*
Privacidade é uma coisa muito séria e cujo debate nunca deixa a pauta por muito tempo.…
LGPD: O que você precisa saber para 2024? Por Rubens Leite*
LGPD: O que você precisa saber para 2024? Por Rubens Leite*
A LGPD completou 5 anos de vigência em 2023, e apesar da sua lenta implementação prática, a lei tem sido responsável por abrir os horizontes regulatórios em relação às novas tecnologias.…
• Nice revoluciona o customer experience com atualizações inovadoras no CXone
Nice revoluciona o customer experience com atualizações inovadoras no CXone
O upgrade conta com novidades de Enlighten AI, disponibilidade na Microsoft Azure e WFM Forecasting de última geração para ajudar os clientes a aumentar produtividade e reduzir a complexidade
A Nice (Nasdaq: NICE) anunciou o upgrade do CXone.…