Tendência do customer centric e os cuidados com dados do novo consumidor
Não é novidade que as expectativas dos consumidores estão cada vez mais elevadas e esses, por sua vez, também estão cada vez mais exigentes.…
• Mario Marchetti é o novo diretor geral da Sinch para América Latina
Mario Marchetti é o novo diretor geral da Sinch para América Latina
A Sinch, que possibilita conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio de sua Customer Communications Cloud, anuncia Mario Marchetti como seu novo diretor geral para a América Latina.
• Você sabe o que quer dizer a expressão “customer-centric” e o que ela representa para o mundo dos negócios?
Você sabe o que quer dizer a expressão “customer-centric” e o que ela representa para o mundo dos negócios?…
3 dicas para criar um customer experience de excelência no Dia das Mães, por Ingrid Imanishi*
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O Dia das Mães é a segunda celebração mais importante para o varejo nacional, atrás apenas do Natal.…
• Zoho Marketing Automation lança integração gratuita com o whatsapp e mira as PMEs brasileiras
Zoho Marketing Automation lança integração gratuita com o whatsapp e mira as PMEs brasileiras
Com foco em pequenas empresas e empreendedores que atendem via whatsapp, nova integração é gratuita e promete impactar positivamente os negócios brasileiros
O whatsapp tem tido cada vez mais protagonismo entre as principais canais de comunicação do mundo.…
• Cultura consumer centric e os processos de inovação da Liv Up
Cultura consumer centric e os processos de inovação da Liv Up
Foodtech revela como utiliza a tecnologia de forma estratégica para inovar no sistema alimentar
Com a missão de conectar as pessoas a comida boa de verdade, a Liv Up, foodtech de comida prática e saudável, identificou em 2016, uma oportunidade de posicionar a inovação como parte fundamental no sistema alimentar, entendendo que que isso está para muito além da tecnologia, passando por relações e processos.…
• Guilherme Stefanini assume como CMO Global do Grupo Stefanini
Guilherme Stefanini assume como CMO Global do Grupo Stefanini
Executivo permanece também como CEO da Haus, plataforma de marketing do grupo, formada pelas empresas Gauge, W3haus, Brooke, Inspiring e Ecglobal
O Grupo Stefanini, referência em tecnologia aplicada a negócios e presente em 41 países, terá pela primeira vez um Chief Marketing Officer (CMO) Global.
O relacionamento com o cliente como estratégia para o desenvolvimento dos negócios, por Carla Botelho*
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Muito além de competir com base em produtos ou serviços, atualmente, as empresas passaram a disputar pela experiência que oferecem aos seus clientes.…
GenAI: a revolução da inteligência artificial no mercado financeiro, por Gabriel Lima*
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A inteligência artificial gerativa, ou GenAI, vem transformando o mercado financeiro com soluções inovadoras, eficientes e personalizadas para os clientes.…
A importância da distribuição estratégica de conteúdo no marketing B2B, por Mário Soma*
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Uma das falhas mais frequentes que tenho notado nas imersões dos novos contratos do mercado B2B, além de aspectos de branding, é a falta de atenção na distribuição de conteúdos que ressoam em todos os touchpoints das ações de marketing.…