O bot além do óbvio*
A aplicabilidade – e as inúmeras vantagens – do uso de robôs de voz e de chat em segmentos como o de call centers são bastante conhecidas por todos.…
Na era dos robôs, a fidelização de clientes ainda existe?
Na era dos robôs, a fidelização de clientes ainda existe?*
Se olharmos para a evolução do relacionamento entre clientes e empresas nos últimos anos, veremos muitos investimentos em tecnologia de um lado, e um consumidor cada vez mais exigente do outro.…
• TecCloud integra força de vendas com a Stefanini e aposta em crescimento para 2020
TecCloud integra força de vendas com a Stefanini e aposta em crescimento para 2020
Há cinco meses, o Grupo Stefanini anunciou a aquisição
de 60% da TecCloud, braço do grupo Correa da Silva
A virtualização de servidores tem avançado globalmente em função de seus benefícios que vão da combinação de vários aplicativos em uma única plataforma de hardware à redução do número total de servidores necessários no data center, gerando mais economia de investimentos, de espaço físico e de manutenção.…
• TGV Tecnologia firma parceria com Qlik e prevê crescimento de sua base de clientes
TGV Tecnologia firma parceria com Qlik e prevê crescimento de sua base de clientes
Com a ampliação de seu portfólio de soluções
para dados, TGV mira o setor privado
A TGV Tecnologia, empresa com sede em Brasília (DF), acaba de assinar um contrato de parceria com a Qlik, eleita pelo Gartner por nove anos consecutivos como líder global em soluções para Analytics & Business Intelligence.…
• Microcity anuncia assistente virtual desenvolvida com inteligência artificial, Suzy 4
Microcity anuncia assistente virtual desenvolvida com inteligência artificial, Suzy 4
Tecnologia irá ajudar as empresas a gerenciarem a infraestrutura
de TI por meio de autoatendimento aos usuários,
de forma ágil e automatizada
Com inovação no DNA e atenta às melhores práticas de Customer Experience (CX), a Microcity, empresa brasileira pioneira em outsourcing de ativos de TI e líder do segmento no país, com mais de 200 mil equipamentos alocados, anuncia sua assistente virtual, desenvolvida com Inteligência Artificial (I.A.),…
• Velip Tecnologia eleva capacidades do Voice Bot no atendimento com Linguagem Natural e Inteligência Artificial
Velip Tecnologia eleva capacidades do Voice Bot no atendimento com Linguagem Natural e Inteligência Artificial
Robô digital ouve, conversa, lê e responde ao cliente utilizando novas tecnologias de comunicação interativa
Robô digital ouve, conversa, lê e responde ao cliente utilizando novas tecnologias de comunicação interativa
A Velip Tecnologia anuncia novas capacidades do seu Voice Bot para o atendimento com Linguagem Natural e Inteligência Artificial com melhor interação com clientes nas centrais de atendimento em diversos segmentos, tais como Varejo, Cobrança, Serviços Públicos, Educação, Serviços de Saúde, Bancos, Call Centers, entre outros, e mais qualidade no entendimento das solicitações do cliente e das respostas por meio de voz mais próxima da humana.…
• PMEs que mais crescem no Brasil apostaram na criação de novos produtos…
…no aumento da eficácia da força de vendas e na expansão em novas geografias para incentivar crescimento, de acordo com pesquisa da Deloitte
• Levantamento está em sua 14ª edição e mostra que a busca por inovação, eficiência e talentos continua sendo o pilar para o sucesso dessas PMEs de crescimento acelerado;
• Três quartos das empresas participantes afirmam que o investimento em talentos será prioridade para os próximos três anos e 78% declararam também investir em novas tecnologias;
• Ações para o crescimento, desafios do ambiente de negócios, práticas de inovação e resultados financeiros são os principais pontos abordados pela pesquisa.…
• Plataforma inédita de recompensas digitais e instantâneas chega ao mercado
Plataforma inédita de recompensas digitais e instantâneas chega ao mercado
Xewards, da Minutrade, possibilita a inclusão de diversos
públicos em campanhas de engajamento e transforma
as ações de trade marketing
A Minutrade, empresa especializada em marketing de relacionamento e engajamento, apresenta sua plataforma para o mercado de varejo, com a intenção de revolucionar a forma de reconhecer e engajar os seus consumidores.…
• BRLink elege 5 tendências tecnológicas que devem impactar o mundo dos negócios
BRLink elege 5 tendências tecnológicas que devem impactar o mundo dos negócios
Muito se fala sobre a transformação e disrupção digital e sobre como esse fenômeno vai impulsionar os modelos tradicionais de negócios.…
O que o setor de bots tem a aprender com as competições de Fórmula 1?
O que o setor de bots tem a aprender com as competições de Fórmula 1?…