Black Friday: a antecedência é a alma do negócio, por João Lee*
Estamos há pouco mais de dois meses da Black Friday de 2023 e pergunto a você, varejista: tudo preparado para os cinco dias mais aguardados do ano?…
Centralidade no cliente: como a IA pode ajudar empresas a fornecer experiências exclusivas no atendimento? Por Bárbara Fraga*
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• Cinco dicas para as empresas terem sucesso em sua jornada de dados
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A jornada de dados, processo de coleta, armazenamento, processamento, análise e interpretação de dados em uma empresa, visa fornecer insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas com base nas informações disponíveis.…
• Autoatendimento é tendência no Brasil e especialistas apontam para o futuro do setor
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Do iMac G3 até os mais modernos modelos de autoatendimento: como a tecnologia tem avançado no Brasil
O autoatendimento se tornou algo popular e cada vez mais tem espaço no mundo.…
• Mensagens do Google RCS, SMS ou WhatsApp: Qual utilizar para expandir seu negócio?
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• Evento reúne grandes players do varejo para discutir tendências do retail media
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Tenerity, empresa especialista em engajamento entre empresas e consumidores, promove evento para destacar o poder da nova onda da publicidade digital no varejo
O uso de dados de compras para gerar oportunidades de negócios tem sido uma das estratégias do retail media, o que abre uma nova perspectiva em como as empresas do varejo se relacionam com os clientes.…
Estratégias de experiência do cliente B2B: 5 passos essenciais, por Edina Fontes*
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A experiência do cliente B2B, ou seja, a interação e percepção de valor que os clientes corporativos têm ao se relacionar com uma empresa é fundamental para o sucesso dos negócios.…
• Aumento no uso de bots em ataques automatizados na internet: como proteger o e-commerce
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Tentativas de fraudes usando bots aumentam em 85% no Brasil ao comparar os primeiros trimestres do ano, segundo a Signifyd
Os famosos “bots” – robô em inglês – são programados para imitarações humanas e projetados para responder a comandos pré-definidos.…
• Na era do conversational commerce, comércio pode alavancar vendas com uso estratégico de chatbots
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No conversational commerce, cada mensagem entre marcas e clientes é uma oportunidade de venda e os chatbots otimizam o atendimento e aumentam conversões
A temporada de vendas de final de ano já chegou para o varejo, e é preciso se preparar para atender ao aumento da demanda de seus clientes.…
IA ajuda empresas a serem encontradas nas buscas na internet e app, por Felipe Caezar*
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A Inteligência Artificial (IA) é uma tecnologia que transforma a forma como os usuários interagem com as empresas na internet.…