Gartner divulga cinco perguntas essenciais para a criação de um projeto bem-sucedido de Inteligência Artificial
Analistas explorarão o tema e os desafios da Transformação
Digital no Gartner IT Symposium/Xpo™ 2019
O Gartner, Inc.,…
• Inteligência de dados da TransUnion permite maior assertividade e transparência em tomada de decisões no Banco Yamaha
Inteligência de dados da TransUnion permite maior assertividade e transparência em tomada de decisões no Banco Yamaha
Braço de uma das maiores montadoras do país, Banco Yamaha
investe em soluções de informação da TransUnion
para melhorar relacionamento com o
cliente e diminuir inadimplência
O Banco Yamaha, braço de uma das maiores montadoras do país, revolucionou seus processos de negócios desde o começo de suas atividades.…
• Altitude Software participa do Conarec 2019
Altitude Software participa do Conarec 2019
Os dados são o novo combustível das empresas, ainda mais em tempos de entrega de produtos cada vez mais personalizados.…
• AlmavivA do Brasil investe em analytics para potencializar desempenho de suas operações
AlmavivA do Brasil investe em analytics para potencializar desempenho de suas operações
Intitulada Supervisor Científico, ferramenta auxilia gestão
operacional e beneficia experiência de clientes
A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center, gestão de relacionamento com os clientes (CRM) e trade marketing do País, põe em execução plataforma que permite o monitoramento do desempenho dos representantes de atendimento pelos supervisores da operação, de forma automatizada e em tempo real.…
• AeC é a vencedora na categoria “Call Center” no Prêmio Mesc
AeC é a vencedora na categoria “Call Center” no Prêmio Mesc
A AeC, empresa líder no atendimento ao cliente, foi reconhecida como a melhor do país no setor de Call Center pelo Instituto MESC – Melhores Empresas em Satisfação do Cliente.…
• Stefanini amplia ofertas que integram Inteligência Artificial aos processos de BPO e ITO
Stefanini amplia ofertas que integram Inteligência Artificial aos processos de BPO e ITO
O objetivo é disponibilizar uma solução completa, capaz de oferecer
um atendimento diferenciado aos clientes internos e externos
Mais importante do que adquirir uma ferramenta é implementar uma solução completa, inovadora, que transforme o atendimento a partir do conhecimento do negócio do cliente.…
• Callflex investe R$ 2 mi em startup de Customer Experience
Callflex investe R$ 2 mi em startup de Customer Experience
Desenvolvedora de soluções para o relacionamento
empresa-cliente realiza aporte na 2CX, startup
de CX, buscando entregar uma jornada
ainda mais personalizada e
completa para os clientes
A Callflex, atuante há doze anos desenvolvendo soluções para o mercado de atendimento no Brasil, anuncia o investimento de R$ 2 mi na 2CX.…
• Gartner IT Symposium/Xpo™ 2019 anuncia programação especial para evento em São Paulo
Gartner IT Symposium/Xpo™ 2019 anuncia programação especial para evento em São Paulo
Edição brasileira do principal encontro de CIOs e Executivos de TI do
mundo acontece entre os dias 28 e 31 de outubro, destacando as
tendências e novidades para o futuro da sociedade digital
O Gartner IT Symposium/Xpo™ 2019, mais importante encontro de CIOs (Chief Information Officers) e Executivos de TI do mundo, anuncia a programação do evento que acontece entre os dias 28 e 31 de outubro, em São Paulo.…
• Pesquisa Capgemini: Setor Industrial deseja alavancar a revolução 5G, mas as barreiras permanecem
Pesquisa Capgemini: Setor Industrial deseja alavancar a revolução 5G, mas as barreiras permanecem
A maioria das empresas do setor manufatureiro planeja implementar
redes 5G dentro de 2 anos, e muitas estão dispostas a operar
com suas próprias licenças privadas
O setor industrial está adotando a conectividade 5G como um facilitador primário da transformação digital e planeja implementar a tecnologia até 2021.…
• Senior inaugura novo e moderno escritório em BH
Senior inaugura novo e moderno escritório em BH
A Senior, empresa especialista em tecnologia para gestão, com mais de 12 mil clientes em todo o Brasil, acaba de inaugurar um novo escritório em Belo Horizonte, localizado na região Centro-Sul, Savassi.…