5 tendências tecnológicas inevitáveis ao setor financeiro, por Felippe Mantteucci Melo*
/ Foi quase num estalar de dedos: de repente, a experiência dos clientes com o setor financeiro atingiu um patamar que pouca gente imaginava há alguns anos, quando ainda se aguardava impacientemente na fila de um caixa eletrônico.…
O comportamento dos clientes muda rapidamente. E a sua marca? Por Julio Gonzalez*
O último ano representou transformações disruptivas na forma de trabalhar, conviver e consumir, e a forma como as pessoas se relacionam e buscam suporte com as marcas também mudou.…
Como aplicar o neuromarketing e entender melhor o comportamento do consumidor, por Perla Amabile*
Como entender os efeitos do neuromarketing nas ações em que é inserido e avaliar os benefícios que esta ciência incorpora na relação entre marcas e consumidores?…
Usercentrics e Cookiebot unidas na liderança global em gestão de consentimento de dados
As duas empresas europeias se alinham para escalar a gestão de consentimento de dados globalmente, atingindo as demandas dos consumidores por insight e controle sobre a forma como as empresas rastreiam e utilizam suas informações pessoais
Dois líderes em soluções de gerenciamento de consentimento do usuário, Usercentrics e Cybot, empresa controladora do Cookiebot CMP, anunciaram que unirão as operações para tornarem-se uma líder de mercado global no fornecimento de soluções que auxiliem marcas a proteger informações pessoais de seus consumidores.…
Big Data e comportamento do consumidor assumem protagonismo nos modelos de negócio
Máquina de Vendas: a estratégia de Aaron Ross continua viável nos dias atuais?…
IA acessível: monitoria de qualidade e performance de atendimento já são realidade viável para as empresas?…
Atento nomeia Josh Ashby como Chief Delivery Officer
• Ashby assume as operações com foco em desenvolvimento e implementação de processos e ferramentas que possibilitam que a empresa seja líder em soluções de experiência do cliente em todo o mundo
Nesse cargo, Ashby irá liderar as operações com foco em desenvolvimento e implementação de processos e ferramentas que possibilitam que a empresa seja líder em soluções de experiência do cliente.
/ Única fornecedora de sistema para prevenção de perda de dados tanto para Windows, como MacOS e Linux, companhia foca em médias e grandes empresas, que são os principais alvos de autuação
A partir de primeiro de agosto, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou definitivamente em vigor com o início da fiscalização realizada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o que força as empresas a criarem políticas internas de proteção de dados.…
Call Center Paraná potencializa a comunicação interna através da aquisição do Workplace From Facebook
A ferramenta gerou engajamento dos colaboradores com 100% de ativação no segundo dia de uso
A Call Center Paraná, uma empresa de terceirização de serviços de contact center, tinha como objetivo engajar seus colaboradores através de um canal único de comunicação interna, para que mesmo em tempos de home office, fosse possível permanecer com a conexão entre empresa e funcionário.…
Tendências para inovação e criatividade no mundo dos negócios
Dicas e insights sobre empreendedorismo, marketing digital, proteção de dados e muito mais
Quando se fala em negócios, é preciso ampliar a visão e unir a tecnologia para transformar conteúdo em conexão.…
