Dados: o principal recurso para uma cultura ágil na sua empresa, por Ivan Preti*
/ No mundo corporativo, agilidade sempre foi uma palavra, ou melhor, um comportamento, essencial para as empresas se manterem competitivas.…
• Atendimento on-line: como elevar e melhorar o nível do suporte ao cliente
Atendimento on-line: como elevar e melhorar o nível do suporte ao cliente
Segundo a Nuvidio, apostar na comunicação afetiva pode ser o diferencial que falta para empresas alcançarem a excelência no atendimento virtual
Todo micro e pequeno empreendedor que possui um negócio on-line sabe das dificuldades de achar uma forma que melhore o nível de atendimento aos clientes em suas plataformas, já que, estar conectado, na maioria das vezes, não é o bastante.…
• WhatsApp possibilita envio de mensagens não transacionais: novidade muda forma de contato com o cliente
WhatsApp possibilita envio de mensagens não transacionais: novidade muda forma de contato com o cliente
Com mudança de política, WhatsApp permite que alertas, notificações e avisos sejam entregues a clientes interessados
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular no Brasil e na América Latina.…
• Aplicativo próprio para delivery
Aplicativo próprio para delivery
A prática já adotada por diversos negócios possibilita mais proximidade e conforto para seus clientes
“Além disso, usufruir de um aplicativo próprio de delivery gera várias facilidades para o dono do negócio, como: atualização de dados da plataforma, informações sobre clientes e pedidos e também a personalização de promoções dentro da plataforma, sem restrições ou complicações que geralmente são encontradas em aplicativos comuns”, explica Allan Panossian, fundador do Delivery Direto, unidade de negócios do Grupo Locaweb.…
• Tecnologias RPA e RPD tornam a jornada do cliente mais eficiente
Tecnologias RPA e RPD tornam a jornada do cliente mais eficiente
• Ao adotarem tecnologias de Robotic Process Automation (RPA) e de Robotic Process Discovery (RPD), empresas apostam na transformação digital para aperfeiçoar processos, com economia de tempo e maior eficiência nas ações
“As empresas brasileiras se conscientizaram de que precisam com urgência se transformar para atender às demandas da Era Digital e para isto estão buscando maior eficiência operacional com tecnologias que possibilitem maior automação.…
• Na onda do relacionamento digital, empresa de tecnologia espera terminar 2021 com faturamento de R$ 90 milhões
Na onda do relacionamento digital, empresa de tecnologia espera terminar 2021 com faturamento de R$ 90 milhões
PGMais possui mais de 240 clientes com faturamento recorrente.…
• Webinars gratuitos abordam todos os aspectos da LGPD
Webinars gratuitos abordam todos os aspectos da LGPD
Nesta quarta (22) e quinta (23), às 17h, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) será tema de dois webinars gratuitos.…
• Espaçolaser inicia atendimento em Libras
Espaçolaser inicia atendimento em Libras
“Estamos vivendo um momento de transformação digital e observamos diariamente a força que os canais online de atendimento e de relacionamento ganharam.…
Customer convenience: como criar uma experiência encantadora no digital? Por Karina Coelho*
Customer convenience: como criar uma experiência encantadora no digital? Por Karina Coelho*
/ Hoje, é inadmissível pensar em manter um negócio operando, sem a preocupação em garantir um atendimento próximo e de qualidade.…
• Plataforma de atendimento digital lança evento 100% gratuito e online sobre o WhatsApp e seu uso no meio corporativo
Plataforma de atendimento digital lança evento 100% gratuito e online sobre o WhatsApp e seu uso no meio corporativo
Huggy tem como objetivo ajudar empresas a utilizarem o aplicativo de forma profissional, trazendo qualidade aos seus serviços
Segundo uma pesquisa realizada pelo Panorama Mobile Time/Opinion Box, o WhatsApp é o aplicativo mais aberto por dia no Brasil, e segundo a Baum Digital, 80% dos usuários europeus e latino-americanos o utilizam todos os dias como o principal meio de comunicação.…