Como algoritmos inteligentes podem alavancar seu negócio, por Priscilla Miehe*
/ Cada vez mais nos deparamos com sites e e-commerces que nos sugerem produtos de forma assertiva.…
Omnicanal: as multifaces estratégicas para o consumidor na Black Friday, por Tiago Mello*
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/ Para a felicidade geral do varejo, tanto para quem vende como para quem consome, a Black Friday ganhou um período extenso de ofertas ao longo dos anos, apesar do dia em si continuar como o grande destaque da data.…
• A transformação do Atendimento ao Cliente
A transformação do Atendimento ao Cliente
Em meio a todas as incertezas que vivemos nos últimos meses, uma coisa é certa.…
Customer Success: um caminho para bons resultados do e-commerce na Black Friday, por Franklin Bravos*
Customer Success: um caminho para bons resultados do e-commerce na Black Friday, por Franklin Bravos*
/ Muito se fala sobre atrair novos clientes em datas sazonais, como a Black Friday, período em que grande parte dos consumidores estão atentos a boas oportunidades de compra e descontos.…
• Microsoft Channel Connect, evento sobre as novidades em soluções comerciais da companhia, acontece amanhã
Microsoft Channel Connect, evento sobre as novidades em soluções comerciais da companhia, acontece amanhã
A Microsoft realiza amanhã, 17 de novembro, pelo sétimo ano consecutivo, o Microsoft Channel Connect.…
Três dicas para reter o cliente depois da Black Friday
Três dicas para reter o cliente depois da Black Friday
Com a restrição de movimentação para os brasileiros por conta da pandemia de Covid-19, a Black Friday de 2020 foi a maior e mais digital de todos os tempos.…
• Track&Field aposta na estratégia omnichannel para alavancar vendas
Track&Field aposta na estratégia omnichannel para alavancar vendas
. Companhia alcançou R$ 217,9 milhões em vendas no terceiro trimestre de 2021, resultado 83% superior ao mesmo período em 2020
.…
• Estudo revela que líderes de e-commerce B2C tem iniciativas de social commerce aceleradas, mas menos de 30% prioriza…
Estudo revela que líderes de e-commerce B2C tem iniciativas de social commerce aceleradas, mas menos de 30% prioriza a jornada completa do cliente
Segundo estudo da Emplifi, líderes de e-commerce B2C priorizam as lojas de redes sociais, live commerce, marketing integrado e atendimento ao cliente
A Emplifi, marca focada em care, que une Socialbakers e Astute, divulgou um estudo feito em parceria com a Forrester Consulting, revelando insights de estratégias de social commerce com testes iniciais e áreas planejadas de investimento de mais de 220 líderes globais do e-commerce.…
Ainda é possível preparar o seu call center para a Black Friday, por Eduardo Ribeiro*
Ainda é possível preparar o seu call center para a Black Friday, por Eduardo Ribeiro*
/ A Black Friday já se consolidou como um dos períodos com maior volume de vendas no país, impulsionando o comércio brasileiro no final do ano.…
• Esquenta Black Friday: 75% dos consumidores recompensam empresas que comunicam da maneira que eles preferem
Esquenta Black Friday: 75% dos consumidores recompensam empresas que comunicam da maneira que eles preferem
Relatório Global Study: Consumer Engagement Best Practices realizado pela Twilio reúne todos os insights que o ano de 2020 ofereceu para orientar o varejo em 2021
A Black Friday no Brasil é um sucesso ano a ano.…