A experiência como conexão entre mundos físico e digital, por Nathan Janovich*
Superar expectativas com abordagens que despertam sentimentos positivos nas pessoas.…
• O especialista Carlos Baptista* fala sobre as tendenciais das transformações para 2022
O especialista Carlos Batista fala sobre as tendenciais da transformações para 2022
Especialista Carlos Baptista destaca 5 pontos que devem ganhar protagonismo na área de inovação- como novos modelos de trabalho, investimentos em segurança da informação e iniciativas em ESG
O pensamento ágil e a digitalização, que até pouco tempo impulsionaram a transformação digital – acelerada pela pandemia durante os dois últimos anos – não são mais suficientes para que as empresas mantenham-se competitivas no mercado de trabalho.…
• Reinvenção do Varejo: Perspectivas sobre a experiência do cliente até 2024
Reinvenção do Varejo: Perspectivas sobre a experiência do cliente até 2024
A pandemia impulsionou diversas mudanças na forma como as pessoas compram.…
• Full Time anuncia resultados financeiros de 2021 e aponta novas estratégias para este ano
Full Time anuncia resultados financeiros de 2021 e aponta novas estratégias para este ano
Empresa comemora crescimento de 72% das operações este ano e projeta para este ano um crescimento de no mínimo 30% em seu faturamento financeiro
A Full Time, empresa especializada em prestação de serviços de atendimento ao cliente, anuncia um crescimento de 72% das suas operações em 2021, quando comparado com 2020.…
• Omniconsumidor será dominante nesta geração
Omniconsumidor será dominante nesta geração
Conheça o perfil de atendimento ao cliente que está revolucionando o mercado
A pandemia do Coronavírus gerou revoluções em diversos segmentos para alcançar os objetivos, e não é diferente no setor de Marketing.…
• Robôs já negociaram mais de R＄ 11 milhões em dívidas na Serasa
Robôs já negociaram mais de R＄ 11 milhões em dívidas na Serasa
O serviço 0800 atendido por voicebots ajuda consumidores brasileiros a limpar nome
Para empoderar seus clientes com autonomia e agilidade na negociação de dívidas, a Serasa implantou voicebots em seu serviço 0800 gratuito.…
• Botmaker é única empresa da América Latina em lista de melhores softwares de análise …
Botmaker é única empresa da América Latina em lista de melhores softwares de análise feita por consultoria internacional
A empresa está listada junto às maiores companhias do mundo de softwares e serviços de Inteligência Artificial
A empresa coleciona cases de sucesso para grandes clientes locais e globais, como a Ford, Lojas Americanas, cidade de Buenos Aires, Mondelez, entre outros.…
• Marketing Analytics: como o uso inteligente de dados pode potencializar resultados de negócios
Marketing Analytics: como o uso inteligente de dados pode potencializar resultados de negócios
Startup triggo.ai…
• As principais tendências tecnológicas que as empresas devem ficar de olho em 2022
As principais tendências tecnológicas que as empresas devem ficar de olho em 2022
Cibersegurança, Proteçao via LGPD, Gestão de Mudanças e Hiperautomação são algumas das tendências apontadas pelos especialistas da Run2Biz
Emauri Gaspar, co-founder da startup 100% nacional cujo propósito é ajudar as empresas na digitalização dos fluxos de trabalho, se baseou no último estudo do Gartner, que identificou que as principais tendências de tecnologia indispensáveis para os negócios se manterem vivos – e saudáveis – são as que envolvem flexibilidade, digitalização, mobilidade e eficiência.
• AlmavivA acelera investimentos em transformação digital e conquista novos mercados
AlmavivA acelera investimentos em transformação digital e conquista novos mercados
Nos últimos 15 anos, desde o início de suas operações no Brasil, foram investidos mais de R$ 500 milhões
Com 15 unidades espalhadas pelo País e 33 mil colaboradores, a AlmavivA do Brasil, considerada uma das maiores empresas de relacionamento com clientes (customer experience) e terceirização de processos de negócios (BPO) investiu em 2021, cerca de R＄ 66 milhões em novas tecnologias, treinamento e capacitação de colaboradores para impulsionar a transformação digital nos processos de atendimento aos clientes e também nos processos internos da companhia.…