Metaverso e as novas experiências digitais de comércio, por Erick Buzzi*
O termo “metaverso” surgiu pela primeira vez no livro de ficção científica chamado “Snow Crash”, do escritor Neal Stephenson, publicado em 1992.…
• Talk Communications lança solução TalkMaestro
Talk Communications lança solução TalkMaestro
Ferramenta omnichannel que gerencia a comunicação da empresa com clientes, leads e prospects
A Talk Communications, multinacional brasileira fornecedora de soluções para atendimento a clientes com inteligência artificial e aprendizado de máquina, anuncia o lançamento da ferramenta TalkMaestro.…
• Black Friday: chatbots serão importantes para atender alta demanda e especialista traz 3 dicas
Black Friday: chatbots serão importantes para atender alta demanda e especialista traz 3 dicas
Tecnologia que simula conversação humana aumenta capacidade de atendimentos simultâneos e pode ser associada a ferramentas que analisam as interações com os clientes, gerando insights estratégicos para o negócio
As projeções para a Black Friday deste ano são positivas e 50% dos consumidores pretendem ir às compras, segundo pesquisa da Globo, número 3% maior do que o levantado no ano passado.…
• Mapa360 lança plataforma proprietária de gestão de influenciadores
Mapa360 lança plataforma proprietária de gestão de influenciadores
Mundo Mapping chega como nova opção desburocratizada para gestão e contratação de influenciadores para empresas e marcas
Oferecer uma nova opção de plataforma de gestão de influenciadores digitais, possibilitando realizar propostas, negociações, permutas e contratação de criadores de conteúdo para campanhas ou ações pontuais.…
• Empiricus aumenta retenção de usuários em 135%
Empiricus aumenta retenção de usuários em 135%
Martech MoEngage avaliou e solucionou questões de integração no aplicativo da editora e inspirou a criação de um produto para engajar e manter os consumidores ativos
A MoEngage – plataforma de engajamento inspirado por dados e insights – foi responsável por solucionar uma dificuldade enfrentada pela Empiricus – editora independente que publica conteúdos ricos sobre o mercado financeiro por meio de assinaturas ou materiais gratuitos – em relação aos novos usuários de seu aplicativo.…
• Hotmart lança nova experiência para compradores de produtos digitais
Hotmart lança nova experiência para compradores de produtos digitais
Tecnologia proprietária melhora experiência virtual de consumo, com a integração
da audiência e acesso simplificado a múltiplos conteúdos
A Hotmart, empresa global de tecnologia e líder da Creator Economy, acaba de lançar uma nova tecnologia proprietária para que criadores de conteúdo digital aumentem o engajamento com sua audiência, e facilitem o acesso dos compradores a múltiplos produtos do mesmo criador de conteúdo.…
• Chatbot ajuda lojas a se prepararem para a Black Friday
Chatbot ajuda lojas a se prepararem para a Black Friday
Botmaker criou nova funcionalidade que pode iniciar conversas entre usuários e empresas, e retomar interesse em compras que não foram finalizadas
Com a proximidade da Black Friday, as lojas já começam a se preparar para alcançar bons números de vendas.…
• Leega explica vantagens do uso de Machine Learning e os potenciais impactos nos negócios das empresas
Leega explica vantagens do uso de Machine Learning e os potenciais impactos nos negócios das empresas
Vertente da inteligência artificial é composta por métodos de análise de dados que permitem a construção de modelos matemáticos a partir da integração de grande quantidade de dados, aprendendo padrões e criando previsões que auxiliam as máquinas a automatizarem a tomada de decisão, cada vez mais assertiva e eficiente
Machine Learning (ML) é um método de análise de dados, cujo nome é autoexplicativo, “Aprendizado de Máquina”.…
• Nice CXone transforma Contact Center do Trade Group da Pfizer
Nice CXone transforma Contact Center do Trade Group da Pfizer
Com a utilização da plataforma nativa em nuvem da Nice, a farmacêutica suaviza a transição para modelo híbrido no longo prazo e utiliza métricas de desempenho personalizadas por agente
A consolidação do modelo de trabalho híbrido foi um grande desafio para as empresas com a chegada da pandemia.…
• Sinch e Zapier expandem parceria para oferecer maior variedade de mensagens para empresas
Sinch e Zapier expandem parceria para oferecer maior variedade de mensagens para empresas
A nova integração permite que os clientes Zapier conectem aplicativos e processos de negócios existentes a canais de mensagens com a API Conversacional da Sinch
A Sinch, líder global em comunicação em nuvem e engajamento de clientes móveis, anuncia sua mais recente integração com a Zapier, uma plataforma de automação, que permite levar uma ampla variedade de canais de mensagens aos mais de 5 mil aplicativos corporativos que Zapier suporta através da API Conversational da Sinch.