Social Listening: por que é tão importante e como ele pode te ajudar a vender mais, por Bárbara Bronzatti*
A compra por impulso não é mais como antigamente.…
• Ajinomoto anuncia contratação da martech MoEngage para alavancar estratégias de engajamento de consumidores no Brasil
Ajinomoto anuncia contratação da martech MoEngage para alavancar estratégias de engajamento de consumidores no Brasil
Com a expertise e tecnologia da MoEngage, a empresa referência da indústria alimentícia no país busca mais interação com seu público-alvo por meio de comunicações personalizadas
Para engajar consumidores de forma personalizada, preditiva e certeira, a Ajinomoto do Brasil contratou as soluções da MoEngage.…
• Atendimento personalizado e consultivo na construção civil
Atendimento personalizado e consultivo na construção civil
Entenda como a personalização do atendimento cria um vínculo próximo entre profissional e cliente
No mundo da construção civil, cada projeto é único e cheio de desafios, e, muitas vezes, os profissionais da área podem se deparar com impasses, desde escolha de materiais até mesmo técnicas de execução, que podem atrasar a obra e estender o prazo de entrega do projeto.…
• Pesquisa revela que atendimento ao cliente também deve ser visto como estratégia de negócio
Pesquisa revela que atendimento ao cliente também deve ser visto como estratégia de negócio
Mais de 90% das empresas concordam que estratégias de customer experience são importantes, mas não entendem como colocá-las em prática
Toda e qualquer experiência começa no primeiro contato – e quando falamos de uma relação entre marca e cliente este é sempre um ponto delicado.…
• Levantamento aponta whatsapp como canal-chave para alavancar os negócios
Levantamento aponta whatsapp como canal-chave para alavancar os negócios
67% dos consumidores online consideram o aplicativo fácil e confiável para fazer compras, mostra CX Trends 2023
No mundo acelerado dos negócios, a comunicação instantânea tornou-se crucial para o sucesso de qualquer negócio.…
• Pesquisa destaca impacto profundo do whatsapp e das landing pages na geração de leads
Pesquisa destaca impacto profundo do WhatsApp e das landing pages na geração de leads
Estudo feito pela 8D Hubify mostra que as ferramentas podem gerar 4 vezes mais leads e 3 vezes mais leads qualificados
O avanço da tecnologia tem mudado o cenário do marketing nos últimos anos, o que tornou algumas ferramentas de geração e qualificação de oportunidades de negócio (leads) indispensáveis para as empresas aumentarem suas vendas e melhorarem o retorno sobre investimento em marketing.…
• Inteligência artificial e análise de dados são estratégicos para criar vantagens competitivas
Inteligência artificial e análise de dados são estratégicos para criar vantagens competitivas
- Pesquisa global revela oportunidades significativas para melhorar a eficiência, a escala e o sucesso de projetos corporativos de IA e dados
- As oportunidades de pesquisa são identificadas para eliminar o atrito organizacional, tecnológico e financeiro
A Altair, líder global em ciência computacional e inteligência artificial (IA), divulgou resultados de uma pesquisa internacional que revelou altas taxas de adoção e implementação de dados organizacionais e estratégias de IA nas empresas.…
• Atlante Capital adquire Syonet e Lead Force
Atlante Capital adquire Syonet e Lead Force
A operação aconteceu neste mês e o valor da transação não foi divulgado
O Search Fund brasileiro Atlante Capital concretizou a compra da participação acionária da Syonet e Lead Force, empresas líderes, no mercado de CRM e de marketing digital para o setor automotivo, agroindustrial e implementos rodoviários.…
Como utilizar a IA para melhorar o atendimento ao cliente? Por Pedro Leonel*
Como utilizar a IA para melhorar o atendimento ao cliente? Por Pedro Leonel*
Como sua empresa atende o cliente?…
• Twilio e Frame AI anunciam parceria para aprimorar experiências de contact center com IA
Twilio e Frame AI anunciam parceria para aprimorar experiências de contact center com IA
O CustomerAI da Twilio deve aumentar drasticamente a eficiência operacional dos clientes que utilizam o Flex, plataforma de contact center da Twilio
A Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, e Frame AI, plataforma de última geração orientada por inteligência artificial (IA) para customer intelligence, anunciam uma parceria para alavancar a tecnologia de IA e aprimorar o engajamento dos clientes do Twilio Flex.…