O futuro das vendas B2B e o novo perfil do profissional da área, por Fernanda Nascimento*
O futuro das vendas B2B é híbrido, digital e centrado no comprador.…
• Perspectivas para vendas de tecnologia e bens de consumo duráveis em 2023
Perspectivas para vendas de tecnologia e bens de consumo duráveis em 2023
De acordo com o estudo State of Consumer Outlook 2023 realizado pela GfK, as vendas do setor de tecnologia e bens de consumo duráveis caíram 5% na América Latina no primeiro semestre de 2022 em comparação com o mesmo período de 2021
Os tomadores de decisão do setor de tecnologia e bens de consumo duráveis estão de olho nas perspectivas para o quarto trimestre de 2022 e a chegada de 2023, e de acordo com uma análise da GfK, que inclui a região da América Latina, este será um período de maior incertezas, que requer mais cautela no planejamento das ações.…
• Empresa de tecnologia lança plataforma para revolucionar o varejo
Empresa de tecnologia lança plataforma para revolucionar o varejo
Desenvolvido na Espanha, Comerzzia chega ao Brasil como mais uma aposta para o setor varejista
Independente da hora e lugar, oferecer o melhor atendimento aos clientes é uma regra para todo empreendedor, ainda mais no varejo.…
• Uma pausa nas ligações: táticas para desestressar o ambiente
Uma pausa nas ligações: táticas para desestressar o ambiente
Dinâmicas em equipe, cão-terapia e alongamentos em grupo são algumas das táticas que ajudam a desestressar o ambiente de trabalho
O estresse causado no ambiente de trabalho é algo muito prejudicial para a saúde e para o bom desempenho do serviço, por isso é muito importante que as empresas tenham políticas para aliviar esse ambiente, tornando as coisas leves e produtivas.…
• Avaya é nomeada líder em soluções inteligentes de ‘contact center’ pela Aragon Research
Avaya é nomeada líder em soluções inteligentes de ‘contact center’ pela Aragon Research
A Avaya (NYSE:AVYA), líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e a colaboração, anunciou hoje que foi nomeada pelo quarto ano consecutivo como líder para Contact Center Inteligente (ICC) no Aragon Research Globe™ 2022 com a Avaya Experience Platform™.…
• Varejo 2023: 5 tendências do e-commerce que devem ditar as compras nas lojas físicas no próximo ano
Varejo 2023: 5 tendências do e-commerce que devem ditar as compras nas lojas físicas no próximo ano
Investir na experiência do consumidor é decisivo no varejo físico em 2023
Quase todos os varejistas estão correndo para construir uma estratégia omnichannel.…
• Como priorizar a qualidade do atendimento ao cliente em uma agência de advocacia
Como priorizar a qualidade do atendimento ao cliente em uma agência de advocacia
É importante salientar que o atendimento ao cliente não ocorre somente quando o advogado está em contato direto com o cliente, mas em toda a relação
A satisfação dos clientes é um dos fatores que mais impacta no sucesso de uma empresa oferecida atualmente em qualquer área de serviço, seja no setor financeiro ou do direito.…
• Nova pesquisa da Oracle mostra que a maioria dos clientes deseja receber um serviço consistente e sem atrito, garantindo a entrega …
Nova pesquisa da Oracle mostra que a maioria dos clientes deseja receber um serviço consistente e sem atrito, garantindo a entrega de sua compra em tempo hábil.…
• Compras híbridas: tendência global ganha força no varejo e atende o consumidor cada vez mais consciente
Compras híbridas: tendência global ganha força no varejo e atende o consumidor cada vez mais consciente
Em um cenário onde 60% dos consumidores reconhece gostar de combinar a compra física à online, especialista em vendas voltadas para o varejo pontua os benefícios de uma experiência híbrida
Desde as restrições impostas pela pandemia de Covid-19, a experiência de compra vem passando por diversas mudanças e revoluções.…
• Tecnologia além do CRM: conheça a ferramenta data driven que alinha marketing e vendas
Tecnologia além do CRM: conheça a ferramenta data driven que alinha marketing e vendas
Desenvolvida para ser integrada ao CRM, a solução Marketing Intelligence melhora a performance por meio de dados e interpretações mais assertivas e ágeis.…