INTERNET/REDES SOCIAIS – Página: 110

• Estudo do Google Cloud aponta oportunidades tecnológicas para o varejo brasileiro

Estudo do Google Cloud aponta oportunidades tecnológicas para o varejo brasileiro

• Segunda edição do estudo FlashBlack analisou a experiência de compra dos consumidores em 25 varejistas brasileiros durante a última Black Friday
• Levantamento apontou que 8 dos 25 varejistas analisados estavam indisponíveis ao cliente em algum momento do dia e que nenhum conseguiu oferecer uma experiência positiva no chatbot

O Google Cloud, junto com a R/GA, realizou a segunda edição do FlashBlack, um estudo que identificou os principais acertos e oportunidades nos sites e aplicativos dos varejistas brasileiros para uma melhor experiência do consumidor, principalmente nas épocas de sazonalidade.…

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• Vídeos personalizados no WhatsApp: a chave para a estratégia de marketing para o sucesso na Black Friday e no Natal

Vídeos personalizados no WhatsApp: a chave para a estratégia de marketing para o sucesso na Black Friday e no Natal

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• Varejo de luxo aposta em experiência do cliente e registra crescimento em período pós-pandemia

Varejo de luxo aposta em experiência do cliente e registra crescimento em período pós-pandemia

Adesão de ferramentas para personalização de atendimento contribuiu para expansão do setor, que estima movimentar mais €360 milhões até 2025

Na contramão da maior parte dos setores, que enfrentaram grandes dificuldades econômicas durante o período pandêmico, o varejo de luxo segue entre as áreas que mais cresce no mercado global.…

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Black Friday: o impacto da inteligência artificial nas empresas do mercado varejista, por Pedro Santoro*

A Black Friday e a Cyber Monday, ações promocionais realizadas anualmente no setor varejista, atraem consumidores em todo o mundo, dispostos a comprar produtos com descontos vantajosos e aproveitar as melhores ofertas.…

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• Inteligência de dados mapeia os maiores interesses do consumidor digital

Inteligência de dados mapeia os maiores interesses do consumidor digital

O estudo foi realizado pela Cinnecta, startup idealizadora da tecnologia que permite as áreas de Marketing e CRM extraírem oportunidades para o crescimento do negócio mais sustentável

A plataforma Cinnecta LTV de inteligência de dados detectou que o consumidor digital tem a maior propensão a realização de investimentos, cerca de 43% segundo o levantamento da Cinnecta.…

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• Marketplace B2B: a aposta da indústria e das empresas que buscam acelerar negócios

Marketplace B2B: a aposta da indústria e das empresas que buscam acelerar negócios

Especialista explica quais são os tipos de marketplaces B2B, suas principais vantagens e desafios operacionais

Marketplaces seguem sendo tendência e ganham a preferência dos consumidores não apenas no mercado B2C (Business to Consumer).…

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• 68% dos brasileiros mudaram de banco para obter uma melhor experiência móvel

68% dos brasileiros mudaram de banco para obter uma melhor experiência móvel

Pesquisa revela preferências de usuários em aplicativos bancários no Brasil

Apesar dos avanços no uso de soluções digitais e aplicativos bancários no Brasil, 40% das pessoas indicaram que, quando têm uma pergunta para seu banco, ainda preferem entrar em contato com uma pessoa do banco por telefone, enquanto 15% preferem visitar o banco pessoalmente e 14% o fariam por meio de seu aplicativo móvel, de acordo com o CX Banking Report realizado pela Sinch, empresa líder em soluções de comunicação em nuvem e marketing conversacional.…

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• As empresas precisam pensar em soluções corporativas e a longo prazo para serem efetivas no atendimento ao cliente, afirma especialista

As empresas precisam pensar em soluções corporativas e a longo prazo para serem efetivas no atendimento ao cliente, afirma especialista

Em bate-papo #TriwiCast31 realizado com a Ax4B, Flávio Vasconcelos e Romulo Oliveira, falaram sobre as estratégias para uma implementação de canais de atendimento assertivo

Nesta semana, a Triwi Consultora especialista em Marketing Digital recebeu Flávio Vasconcelos e Romulo Oliveira, o Head Business Applications e Gerente de Marketing na AX4B, em seu podcast, o #TriwiCast.…

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• Como melhorar a experiência de pagamento do seu cliente?

Como melhorar a experiência de pagamento do seu cliente?

Manter as taxas de conversão de clientes em um e-commerce é uma tarefa desafiadora, mas não impossível

O e-commerce tem se tornado uma opção cada vez mais viável para o grande público realizar suas compras.…

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• Metaverso e atendimento digital: entenda como a realidade virtual pode impulsionar empresas e clientes

Metaverso e atendimento digital: entenda como a realidade virtual pode impulsionar empresas e clientes

CEO da Huggy conta como conciliar os dois processos

Não é novidade para ninguém que o metaverso chegou para ficar e não é só para entretenimento e redes sociais, muitas empresas estão investindo nessa nova realidade virtual.…

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