Veja como o ChatGPT impacta as vendas on-line
Ferramenta ganha espaço como uma forte aliada para melhorar a comunicação com o cliente e revolucionar as vendas
O ChatGPT é a nova queridinha do mercado digital.…
Tendências tecnológicas para as empresas em 2023: quais são as tecnologias e setores mais promissores do mercado? Por Severino Benner*
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• Yalo anuncia Erick Buzzi como novo Gerente Geral no Brasil
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Com sólido histórico em transformação de negócios ele chega para agregar valor aos clientes Latam
Buzzi traz uma vasta experiência na bagagem, incluindo mais de 15 anos de vendas de software empresarial, gerenciamento de vendas e GTM.…
O que o ChatGPT significa para a Inteligência Artificial? Por Juan Jose Lopez Murphy*
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Dois meses após seu lançamento, o ChatGPT já alcançou 100 milhões de usuários.…
Experiência do hóspede, a chave para uma acelerada recuperação na indústria hoteleira, por Juan Pablo Gómez*
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Atualmente, o turismo internacional mostra uma importante recuperação depois de sobreviver ao duro impacto da pandemia, apesar dos grandes desafios da economia mundial.…
• Soluções de gestão de conhecimento criam um Customer Experience fluido para os consumidores
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De acordo com a pesquisa “Hábitos de consumo” da Associação Brasileira de Automação (GS1), 47,8% dos clientes procuram informações de produtos em sites de lojas e marketplaces quando têm intenção de compra.…
• Contact centers automatizados melhoram experiência dos clientes e motivam maior qualificação dos talentos
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Com mais de 50 projetos realizados para o setor, Focare observou melhorias consideráveis nos serviços oferecidos com ampliação de até 57% na produtividade e redução de 17% no tempo de atendimento.…
• Customer Experience: O cliente como peça chave no CSC
Customer Experience: O cliente como peça chave no CSC
Segundo uma pesquisa da Redweb, de 2020, 73% das marcas que têm notas acima da média no quesito experiência do cliente, faturam 44% mais do que os concorrentes
O Customer Experience (CX) ou Experiência do Cliente tem se tornado mais comum e classificado como um diferencial fator de impulsionamento para a ampliação e sustentação de empresas no mercado.…
• Gestão de atendimento: saiba como aliar comunicação e estratégia para obter resultados
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Conheça quatro maneiras para começar a fazer uma boa gestão de atendimento
Dos setores mais importantes da empresa, sem dúvida alguma, o atendimento é um dos mais importantes.…
• Como usar o ChatGPT para melhorar a comunicação com o cliente
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Essa tendência tecnológica veio para aprimorar o atendimento das empresas
À medida que a tecnologia continua a evoluir, as empresas devem se adaptar a novas formas de se comunicar com seus clientes.…