Big Data e comportamento do consumidor assumem protagonismo nos modelos de negócio
Máquina de Vendas: a estratégia de Aaron Ross continua viável nos dias atuais?…
Big Data e comportamento do consumidor assumem protagonismo nos modelos de negócio
Máquina de Vendas: a estratégia de Aaron Ross continua viável nos dias atuais?…
IA acessível: monitoria de qualidade e performance de atendimento já são realidade viável para as empresas?…
Atento nomeia Josh Ashby como Chief Delivery Officer
• Ashby assume as operações com foco em desenvolvimento e implementação de processos e ferramentas que possibilitam que a empresa seja líder em soluções de experiência do cliente em todo o mundo
Nesse cargo, Ashby irá liderar as operações com foco em desenvolvimento e implementação de processos e ferramentas que possibilitam que a empresa seja líder em soluções de experiência do cliente.
/ Única fornecedora de sistema para prevenção de perda de dados tanto para Windows, como MacOS e Linux, companhia foca em médias e grandes empresas, que são os principais alvos de autuação
A partir de primeiro de agosto, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou definitivamente em vigor com o início da fiscalização realizada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o que força as empresas a criarem políticas internas de proteção de dados.…
Call Center Paraná potencializa a comunicação interna através da aquisição do Workplace From Facebook
A ferramenta gerou engajamento dos colaboradores com 100% de ativação no segundo dia de uso
A Call Center Paraná, uma empresa de terceirização de serviços de contact center, tinha como objetivo engajar seus colaboradores através de um canal único de comunicação interna, para que mesmo em tempos de home office, fosse possível permanecer com a conexão entre empresa e funcionário.…
Tendências para inovação e criatividade no mundo dos negócios
Dicas e insights sobre empreendedorismo, marketing digital, proteção de dados e muito mais
Quando se fala em negócios, é preciso ampliar a visão e unir a tecnologia para transformar conteúdo em conexão.…
Customer Experience: humanizando o digital, por Richardson Tordin*
/ A Transformação Digital do setor de Customer Experience Management tem sido um assunto bastante recorrente e muito bem explorado há alguns anos, mundialmente.…
Como utilizar a LGPD com o objetivo de conformidade e inovação?…
4 Tecnologias que vão revolucionar o setor de RH, por Ciro Arendt*
/ Em 2019, um estudo realizado pela KPMG revelou que 67% dos executivos do setor de Recursos Humanos (RH) estavam propensos a aplicar capital na transformação digital.…
Como escolher a melhor solução de colaboração para sua empresa? Por Alexsandro Martins*
/ Definitivamente a pandemia da Covid-19 consolidou e acelerou a adoção do trabalho remoto.…