Grandes incorporadoras apostam em chatbot com inteligência artificial para aumentar vendas
Nos últimos anos, as incorporadoras imobiliárias têm buscado constantemente maneiras de inovar e aprimorar suas estratégias de vendas.…
Tecnologia e hiperpersonalização reinventam o varejo farmacêutico, por Wilson Oliveira Júnior*
Tecnologia e hiperpersonalização reinventam o varejo farmacêutico, por Wilson Oliveira Júnior*
Uso de inteligência artificial e multicanalidade integrada são tendência no segmento
O varejo farmacêutico tem experimentado transformações significativas diante das inovações tecnológicas e do comportamento dos consumidores.…
• Nova central de atendimento da Consigaz soluciona 50% das demandas sem necessidade de atendimento humano
Nova central de atendimento da Consigaz soluciona 50% das demandas sem necessidade de atendimento humano
Com uma média de 39 mil ligações de consumidores atendidas por mês, mais de 19 mil têm ficado sistematicamente retidas na URA de autosserviço
Os últimos seis meses foram um período de intenso fortalecimento e aprimoramento do sistema de atendimento aos clientes da Consigaz, tradicional empresa brasileira de engarrafamento, distribuição e comercialização de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) para residências e empresas.…
ChatGPT: Até onde vai a linha de LGPD para esse recurso? Por Ricardo Maravalhas*
ChatGPT: Até onde vai a linha de LGPD para esse recurso?…
A padaria e o cliente: um episódio que abre diálogo sobre o trabalho remoto, por Fernanda Mourão*
A padaria e o cliente: um episódio que abre diálogo sobre o trabalho remoto, por Fernanda Mourão*
Nos últimos anos, a sociedade tem testemunhado uma revolução no modo como as pessoas trabalham, impulsionada pela ascensão do trabalho remoto.…
Marketing estratégico: o segredo para vendas complexas, por Danilo Superbi*
Marketing estratégico: o segredo para vendas complexas, por Danilo Superbi*
Em um cenário econômico desafiador, como o que vivemos atualmente, o marketing estratégico se torna ainda mais crucial para o sucesso das vendas complexas.…
Inteligência artificial: cenário de oferta e demanda na América Latina, por Kefreen Batista*
Inteligência artificial: cenário de oferta e demanda na América Latina, por Kefreen Batista*
A inteligência artificial (IA) tem desencadeado uma revolução no mercado de trabalho latino-americano, impulsionando a criação de novas funções, além de aprimorar as atividades já existentes.…
• Boas práticas de atendimento elevam a satisfação do cliente
Boas práticas de atendimento elevam a satisfação do cliente
A tecnologia tem o potencial de aprimorar e facilitar o contato assertivo com o público alvo
Dentre todos os tópicos responsáveis pela sobrevivência de uma marca, a satisfação do cliente se encontra como ponto primordial e, atualmente, com uma forte variedade de opções, ele está cada vez mais suscetível a trocar de preferência.…
• Atento evolui seu ecossistema de oferta digital com soluções proprietárias e de parceiros estratégicos
Atento evolui seu ecossistema de oferta digital com soluções proprietárias e de parceiros estratégicos
• Investimento em tecnologia é um dos pilares de transformação da companhia, que mira a liderança do setor de BTO – business transformation outsourcing.…
• 3 tendências para o setor de comunicação em 2024
3 tendências para o setor de comunicação em 2024
CEO da PinePR aponta indicadores para ficar de olho neste ano
De acordo com a Pesquisa Nacional sobre o Impacto de Relações Públicas no Mercado de Inovação, mais de 70% das empresas de inovação devem aumentar ou manter os orçamentos em reputação institucional em 2024.…