Senior apresenta nova campanha de marketing baseada em Inteligência Artificial e Agilidade
Sara, a assistente virtual da empresa, passa assumir maior protagonismo em lançamentos, além de ganhar presença física em eventos e redes sociais da marca
O cenário econômico mudou e a transformação digital já é uma realidade ou um processo em andamento dentro das companhias.…
Entendendo o outro lado: Grupo Services convida diretora do Procon-PR para bate-papo
Claudia Silvano falou sobre a importância da transparência na relação entre empresa e cliente em palestra para diretores e gerentes na última quarta (20), em Curitiba
Referência nacional, a diretora do Procon-PR – órgão vinculado à Secretaria de Estado da Justiça, Família e Trabalho – Claudia Silvano, foi a convidada de um bate-papo entre diretores e gerentes do Grupo Services na última semana.…
Infobip aposta no RCS como novo padrão de mensagens móveis
Canal é considerado como evolução do SMS e permite inserção
de imagens e recursos mais interativos na mensagem
A Infobip, uma das maiores plataformas próprias de mensageria e comunicação do mundo, aposta no Rich Communication Services (RCS) como novo padrão de mensagens móveis.…
Daniel Moretto assume diretoria comercial da CSU.Contact
Com mais de 18 anos de experiência na área, executivo chega como importante reforço para a geração de negócios e relacionamento com o cliente
A CSU.Contact,…
WhatsApp é o aplicativo mais acessado por usuários, seguidos por Facebook e Instagram
Brasileiros usam mais o celular na cama, 65% acessam o telefone antes de deitar e 50% ao despertar revela estudo realizado pelo Grupo Croma
Para mapear o comportamento dos usuários e as preferências em relação ao aparelho e à operadora, o Grupo Croma, por meio do Croma Insights, lança um painel contínuo que medirá as transformações e tendências do mercado mobile no Brasil.…
Pesquisa aponta a importância em combinar interações tecnológicas e humanas no atendimento ao cliente
Estudo encomendado pela Avaya sobre Transformação Digital
mostra que os clientes preferem assistência humana
em situações mais complexas
As empresas têm focado seus esforços cada vez mais na transformação digital para oferecer a melhor experiência aos seus clientes e, consequentemente, obter melhores resultados.…
Pesquisa inédita “Novos Espectadores” da Amdocs revela que, mesmo com enorme variedade de operadoras, os espectadores ainda não estão satisfeitos
Os consumidores estão: insatisfeitos com suas opções de conteúdo, mas abertos à publicidade mais personalizada.…
Zoox Smart Data e Burger King firmam parceria
Ao todo, 184 unidades da rede passam a disponibilizar Wi-Fi aos clientes
Em parceria com a Zoox Smart Data, empresa de alta tecnologia pioneira na aplicação de soluções integradas de Wi-Fi, big data, machine learning e marketing de relacionamento, o Burger King Brasil acaba de instalar uma solução que gerencia de forma inteligente sua rede Wi-Fi em 184 unidades em todo o Brasil com salão próprio – o que exclui as lojas da rede localizadas em shopping centers.…
Infobip firma parceria estratégica com Teckst
Nova plataforma vai aperfeiçoar o marketing e ampliar a experiência do consumidor para marcas globais
A Infobip, uma das maiores plataformas próprias de mensageria e comunicação do mundo, firma parceria estratégica com a Teckst, plataforma empresarial para mensagens de texto e mobile.…
5 áreas nas quais a IoT já impacta nos negócios
Estima-se que os gastos mundiais com a Internet das Coisas (IoT) atinjam US $ 745 bilhões em 2019, um aumento de 15,4% sobre os US $ 646 bilhões gastos em 2018.…
