GoContact segue com expansão na Espanha e América Latina Empresa internacional de software Native Cloud para Contact Center aumentou e reestruturou sua equipe comercial na Espanha e criou duas novas
á
by Cris Maradei
• AlmavivA do Brasil investe em analytics para potencializar desempenho de suas operações
AlmavivA do Brasil investe em analytics para potencializar desempenho de suas operações Intitulada Supervisor Científico, ferramenta auxilia gestãooperacional e beneficia experiência de clientes
A Al
by Cris Maradei
• Avaya transforma os 10 maiores grupos de hotelaria do mundo com experiências únicas para os hóspedes
Avaya transforma os 10 maiores grupos de hotelaria do mundo com experiências únicas para os hóspedes As soluções de hospitalidade Avaya IX permitem que as principaisredes hoteleiras entreguem
serv
by Cris Maradei
• AlmavivA do Brasil investe em analytics para potencializar performance de suas operações
AlmavivA do Brasil investe em analytics para potencializar performance de suas operações Intitulada Supervisor Científico, ferramenta auxilia gestãooperacional e beneficia experiência de clientes
A Al
by Cris Maradei
Três maneiras de um Contact Center na nuvem ajudar sua empresa a crescer
Três maneiras de um Contact Center na nuvem ajudar sua empresa a crescer, por Miguel Noronha* Um contact center na nuvem é o ponto de encontro entre clientes e sua empresa. Esse contato forma uma
c
by Cris Maradei
• Avaya e Tenfold anunciam parceria para soluções integradas de IA que amplificam potencial do Salesforce, ServiceNow, Microsoft Dynamics e outros CRMs
Avaya e Tenfold anunciam parceria para soluções integradas de IA que amplificam potencial do Salesforce, ServiceNow, Microsoft Dynamics e outros CRMs A solução Integrated Contact Center ajudará a
maxi
by Cris Maradei
Atos e Nice inContact anunciam parceria para potencializar a adoção de cloud por agentes de Contact Centers
Atos e Nice inContact anunciam parceria para potencializar a adoção de cloud por agentes de Contact Centers Atos passa a vender a CXone integrada à Circuit, solução voltadapara colaboração e
comuni
AlmavivA do Brasil reforça conselho consultivo com a chegada de Nelson Armbrust
AlmavivA do Brasil reforça conselho consultivo com a chegada de Nelson Armbrust Com ampla experiência na área de contact center, executivo chega para contribuir com o crescimento da companhia A
Al
by Cris Maradei
• Contact center inteligente reduzirá custos e elevará produtividade
Contact center inteligente reduzirá custos e elevará produtividade As inovações diminuem o tempo gasto com tarefas repetitivas A tecnologia está revolucionando as interações. Anualmente, os
número
by Cris Maradei
• Contact center inteligente reduzirá custos e elevará produtividade
Contact Center inteligente reduzirá custos e elevará produtividade As inovações diminuem o tempo gasto com tarefas repetitivas A tecnologia está revolucionando as interações. Anualmente, os
número