Guia online é lançado para auxiliar os e-commerces na entrega e no relacionamento com o consumidor
Para empresas, de médio a grande porte, que enfrentam um dos grandes gargalos do comércio eletrônico: a integração entre a logística e a atendimento, a Hi Platform e a Intelipost apresentam o e-book gratuito “Hi Platform e Intelipost: logística e atendimento integrados para a melhor experiência de compra”.…
NCR simplifica jornada do consumidor no ponto de venda em parceria com a Rede
Empresas criam solução integrada para a gestão, pagamento e engajamento do cliente em um único dispositivo
Agilidade, flexibilidade e conveniência são alguns dos pré-requisitos para as empresas atenderem o consumidor na era digital.…
Abertas as inscrições para o curso Chatbot: a Transformação Digital No E-commerce
O curso, que acontece nos dias 23 e 24 de abril, faz parte da primeira escola de tecnologia com foco no atendimento ao consumidor.…
Nova oferta de back office digital da Algar Tech amplia agilidade na execução dos processos em até 80% e reduz custos em mais de 30%
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do relacionamento com cliente, ambiente de tecnologia e serviços de telecom, lançou uma nova plataforma de back office digital de gestão de relacionamento com o cliente, que amplia a agilidade na execução dos processos em até 80%.…
50% das dúvidas dos viajantes são atendidas diretamente pelo chatbot do Portal de Benefícios da Visa
Lançado em 2017, o chatbot do Portal de Benefícios da Visa – portal que reúne os seguros e serviços disponíveis para o seu Cartão Visa – vai além de ajudar a concluir o registro no site.…
Zenvia conquista selo Great Place to Work
A certificação reconhece a empresa como um ótimo lugar para se trabalhar
A Zenvia, plataforma de comunicação que simplifica a relação entre empresas e consumidores, conquistou a certificação Great Place to Work!…
Altitude Software reforça sua estrutura de equipe levando a experiência do cliente ao próximo nível
Companhia anuncia nova estrutura e a introdução do cargo de Customer Success Manager para fortalecer o relacionamento com seus clientes
A Altitude Software, provedora global de soluções omnicanal para melhorar a experiência do cliente, anuncia uma nova estrutura para sua equipe executiva.…
Gartner prevê que 100 milhões de consumidores vão comprar em lojas com Realidade Aumentada até 2020
Realidade Aumentada e Realidade Virtual dependerão das novas redes 5G para mudar a experiência dos clientes dentro e fora das lojas de varejo
O Gartner Inc.,…
10 tendências de analytics para 2019 que devem ser observadas, por Celso Oliveira*
Os líderes da atualidade lidam com diversas questões em paralelo.…
Chatbot da Lenovo conquista prêmio internacional
Desenvolvido pela plataforma ComTodos, projeto automatiza atendimento e aumenta resolução de conflitos em primeiro contato para 93%
A Lenovo Brasil foi a primeira subsidiária da multinacional a desenvolver um projeto voltado à melhoria do contato com o usuário por meio de chatbots.…
