5 passos para irritar estudantes na volta às aulas
Universitários querem processos descomplicados na hora de solucionar dúvidas e problemas; a falha na resolução prejudica a experiência
Engana-se quem acha que estudantes universitários não são “consumidores” exigentes.…
BRLink projeta inovação com foco em IA generativa e soluções em nuvem para 2025
Empresa reforça estratégia para acompanhar as rápidas transformações no mercado de tecnologia e ajudar organizações a se diferenciarem por meio de soluções inteligentes e eficientes
A BRLink, unidade de serviços da Ingram Micro Brasil, intensifica o seu foco em inovação em 2025.…
Plataforma líder em engajamento de clientes contrata talentos em diversas áreas
Oportunidades oferecem salários competitivos, cultura global premiada e benefícios atrativos
A Braze, plataforma líder em engajamento de clientes reconhecida pelo Great Place to Work®, inaugurou recentemente um novo escritório em São Paulo e está contratando profissionais fluentes em inglês para diversos departamentos, incluindo engenharia de software, revenue operations, marketing, vendas, recursos humanos e finanças.…
Nova pesquisa da Nvidia destaca as últimas tendências em IA aplicadas ao setor financeiro
Pesquisa State of AI in Financial Services revela que as empresas estão usando IA para aumentar receitas, reduzir custos e abrir novas linhas de negócios
O setor de serviços financeiros está atingindo um marco importante com o uso da inteligência artificial, à medida que as organizações vão além dos testes e experimentações para uma implementação bem-sucedida da IA, impulsionando resultados de negócios.…
Oito em cada dez consumidores confiam nas recomendações dos influenciadores, diz pesquisa
Estudo realizado pela Rakuten Advertising mostrou tendências e hábitos dos consumidores do Brasil, Austrália, França, Alemanha, Reino Unido e EUA
Os influenciadores estão se tornando cada vez mais parte das estratégias das marcas para conversar com os consumidores.…
O crescimento do contact center no Brasil
O mercado de contact center no país está em franca expansão.…
O que esperar do Agentforce 2.0: como a tecnologia transformará o atendimento ao cliente em 2025
Com lançamento em fevereiro, CEO da SysMap faz uma análise da nova versão e como de fato pode beneficiar os negócios na prática
A evolução do atendimento ao cliente está diretamente ligada às mudanças nas demandas dos consumidores e ao avanço das tecnologias.…
Zoho Corporation anuncia Zia Agents, plataforma de IA com agentes autônomos para empresas
Nova solução amplia o investimento de uma década em inteligência artificial e promete entregar valor ao cliente por meio de dados e contexto
A Zoho Corporation, empresa global de tecnologia, amplia hoje o alcance da sua plataforma de inteligência artificial Zia com o lançamento do Zia Agents, Zia Agent Studio e Agent Marketplace.…
Pipedrive anuncia CRM de IA de última geração com experiência agêntica
A nova visão de IA da empresa apresenta colegas de equipes digitais 24 horas por dia, 7 dias por semana, que orientam de forma inteligente as equipes de vendas para obterem melhores resultados
A Pipedrive, o CRM fácil e eficaz para pequenas empresas, revela uma nova visão sobre a inteligência artificial que apresenta uma rede de agentes inteligentes – colegas de equipes virtuais 24 horas por dia que simplificam todas as etapas do processo de vendas, permitindo que os vendedores mantenham o controle das tarefas.…
Renata Wunderlich Novaes assume como head de customer experience da DMA
A DMA anuncia a chegada de Renata Wunderlich Novaes como sua nova head de customer experience.
