CEOs: apostar na IA ou desistir? Por Rodrigo Pereira*
Não é nenhuma novidade que o panorama econômico atual está repleto de desafios e incertezas e que o termo ‘eficiência operacional’ voltou com tudo às pautas das reuniões dos boards.…
Quatro maneiras de humanizar a experiência do cliente por meio da inteligência artificial em 2023, por Juan Manuel Mesa*
Quatro maneiras de humanizar a experiência do cliente por meio da inteligência artificial em 2023, por Juan Manuel Mesa*
A inteligência artificial (IA) deixou de ser um conceito distante e passou a fazer parte do cotidiano das pessoas nos ecossistemas digitais, além de ser um pilar no relacionamento entre as empresas e seus clientes.…
O curioso futuro escrito pelo ChatGPT e as IAs generativas, por Stiverson Palma*
O curioso futuro escrito pelo ChatGPT e as IAs generativas, por Stiverson Palma*
A tecnologia é maravilhosa.…
Entenda a importância do mobile marketing para as marcas brasileiras, por Patrick Marquart*
Entenda a importância do mobile marketing para as marcas brasileiras, por Patrick Marquart*
Em um mundo em constante evolução e rápido crescimento, em que as pessoas estão sempre em movimento, o celular é a opção preferida para interagir na internet, fazer compras e se comunicar.…
ChatGPT e DeepAI: a expansão das tecnologias de inteligência artificial no dia a dia das empresas, por Cristovão Wanderley*
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É impressionante como a tecnologia evolui cada vez mais rápido.…
Vender pelo WhatsApp é comum para 84% das empresas*
Vender pelo WhatsApp é comum para 84% das empresas*
O WhatsApp é a plataforma mais utilizada para conversas entre amigos e família, e com o tempo acabou se tornando um canal de comunicação entre empresas e clientes.
A tecnologia é o futuro da experiência do cliente? Por César Moura*
A tecnologia é o futuro da experiência do cliente? Por César Moura*
O futuro já está aqui e, com ele, tecnologias cada vez mais sofisticadas estão sendo criadas.…
LGPD: quando e como eliminar dados da sua organização?
LGPD: quando e como eliminar dados da sua organização?
Autores: Alexandre Tamura e Aline Silva Noleto*
O arquivamento e a eliminação de dados ganharam os holofotes a partir da publicação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que, em seu artigo 16, determina que os dados pessoais deverão ser eliminados ao final do seu tratamento, com algumas exceções, conforme previsto.…
Como usar a inteligência artificial na estratégia de marketing em 2023, por Glaucia Hora*
Como usar a inteligência artificial na estratégia de marketing em 2023, por Glaucia Hora*
Há poucos anos atrás, falar sobre inteligência artificial (IA) remetia à ideias futuristas, como cenários dominados por robôs e carros voadores.…
A experiência do cliente no varejo agora é só online? Por Cristine Grings Nogueira*
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Minhas primeiras impressões na NFR
Nesta semana embarquei com um grupo de empresários brasileiros para Nova Iorque para participar da NFR, evento que apresenta as principais tendências no varejo.…