Ser CIO é o auge da carreira de TI. Será? Por Sergio Lozinsky*
/ O crescimento de um líder de TI pode – e muitas vezes deve – extrapolar a própria área de tecnologia.…
Você está valorizando ou desperdiçando o tempo do seu cliente?
Você está valorizando ou desperdiçando o tempo do seu cliente? Por Maíra Gracini*
/ O isolamento social afetou o mundo todo no decorrer do último ano e trouxe à tona a importância de nos mantermos em contato com as pessoas, seja via videoconferência, conversas de WhatsApp ou pelas mídias sociais.…
A experiência do cliente como aliada na conversão
A experiência do cliente como aliada na conversão, por Julio Zaguini*
/ Em um cenário de distanciamento social, que fez com que as empresas acelerassem a digitalização na comunicação com clientes, consumidores e parceiros de negócio, houve também mudanças importantes no universo online no que tange sistemas de pagamento nacional e internacionalmente, que vem melhorando ainda mais a experiência do cliente.…
A importância de um time de vendedores alinhados com o propósito da marca
A importância de um time de vendedores alinhados com o propósito da marca, por Mauricio Trezub*
/ A interação de uma empresa com seus clientes é uma das partes mais importantes de um processo de vendas.…
Analytics: o presente e futuro para o pós-pandemia
Analytics: o presente e futuro para o pós-pandemia, por Carlos Naupari*
/ Ninguém sabe de fato o que o futuro nos reserva.…
A Transformação Digital está nas nuvens
A Transformação Digital está nas nuvens, por Gustavo Migliorini Arruda*
/ Sabemos que a pandemia da Covid-19 foi a impulsão para a Transformação Digital.…
LGPD: como a lei das oportunidades e da privacidade dos dados impacta nos negócios?
LGPD: como a lei das oportunidades e da privacidade dos dados impacta nos negócios?…
Quando a experiência do consumidor é a prioridade empresarial
Quando a experiência do consumidor é a prioridade empresarial, por Rafael Gianesini*
/ A era digital trouxe muitas mudanças para o relacionamento entre pessoas e empresas.…
Speech analytics: o atalho para entender o cliente
Speech analytics: o atalho para entender o cliente, por Leonardo Azevedo
/ Há diversos fatores que contribuem para o sucesso de um negócio, e o principal deles é a satisfação dos consumidores.…
Alinhar marketing e vendas para melhor performance com o cliente B2B
Alinhar marketing e vendas para melhor performance com o cliente B2B, por Fernanda Nascimento
/ Em busca dos melhores resultados, um time não pode sair dividido e sem uma estratégia comum.…