O bot além do óbvio*
A aplicabilidade – e as inúmeras vantagens – do uso de robôs de voz e de chat em segmentos como o de call centers são bastante conhecidas por todos.…
Na era dos robôs, a fidelização de clientes ainda existe?
Na era dos robôs, a fidelização de clientes ainda existe?*
Se olharmos para a evolução do relacionamento entre clientes e empresas nos últimos anos, veremos muitos investimentos em tecnologia de um lado, e um consumidor cada vez mais exigente do outro.…
Os fantasmas da nossa mente assombram nossos negócios
Os fantasmas da nossa mente assombram nossos negócios, por Braulio Lalau de Carvalho*
Por conta da minha área de atuação tenho lido muito sobre Transformação Digital, mas visto pouco reforço em um ponto importante.…
Qual a diferença na cobertura das rede 3G, 4G e 5G?
Qual a diferença na cobertura das rede 3G, 4G e 5G?…
Data-Driven Marketing: por que é o momento de adotar a estratégia
Data-Driven Marketing: por que é o momento de adotar a estratégia, por Cristian Townsend*
Seu negócio é moldado por dados.…
Como atrair e reter talentos no mercado de tecnologia?
Como atrair e reter talentos no mercado de tecnologia? Por Tomás Ferrari*
Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), o setor de Tecnologia da Informação emprega 845 mil pessoas atualmente e a expectativa é gerar mais 350 mil oportunidades no setor até 2024.…
Data center sem manutenção: risco de downtime
Data center sem manutenção: risco de downtime, por Simon Brady*
Sistemas de refrigeração de data centers, são – ou ao menos deveriam ser – feitos para lidar com temperaturas do verão.…
Conceito entre app e site e futuro da tecnologia PWA
Conceito entre app e site e futuro da tecnologia PWA, por Jéssica Camargo*
Nos últimos anos houve um crescimento significativo no número de usuários mobile.…
Payment Experience: garanta que seu cliente não desista da compra online no último momento.
Payment Experience: garanta que seu cliente não desista da compra online no último momento, por Dario Schapiro*
O varejo – seja ele físico ou online – é caracterizado por ser uma área em constante transformação.…
Quando a história pode dizer algo sobre qual rumo tomará o mercado de data e analytics.
Quando a história pode dizer algo sobre qual rumo tomará o mercado de data e analytics, por Amaury Gallisa*
De acordo com o Gartner, data e analytics são os principais impulsionadores dos esforços de digitalização e transformação digital de qualquer organização.…