Daniela Couto assume vice-presidência de negócios da Atento no Brasil
• Executiva acumula mais de 20 anos de carreira na companhia e, desde 2011, ocupava a função de diretora de negócios.…
• Conheça as 20 mulheres para se inspirar no mercado de tecnologia
Conheça as 20 mulheres para se inspirar no mercado de tecnologia
Com o objetivo de incentivar a presença feminina na área de tecnologia, o Grupo Daryus divulga as vencedoras da 3ª edição do TOP 20 Women to Follow
O Grupo Daryus, referência em Consultoria e Educação em Gestão de Riscos, Cibersegurança, Proteção de Dados e Segurança da Informação, apresenta pelo terceiro ano consecutivo o Top 20 Women to Follow.…
• Dia do Consumidor: ABAI Brasil lança e-book que destaca a importância da ética nos negócios
Dia do Consumidor: ABAI Brasil lança e-book que destaca a importância da ética nos negócios
Com download gratuito, material conta com prefácio da influenciadora Maria Inês Dolci e também traz estudos de cases de sucesso da multinacional espanhola que é líder em tecnologia e interações humanizadas com IA e avatares
No mundo dos negócios moderno, a ética empresarial e o respeito pelos direitos do consumidor são fundamentais para o sucesso a longo prazo das empresas.…
Como a UX offline pode aumentar o lucro das empresas? Por Renan Cardarello*
Como a UX offline pode aumentar o lucro das empresas? Por Renan Cardarello*
O UX, ou user experience (experiência do usuário), é um termo que está em voga há bastante tempo no escopo do marketing digital.…
• Atendimento por chat é tendência em 2024
Atendimento por chat é tendência em 2024
A comunicação com o cliente pelo WhatsApp se tornou indispensável para a empresa
De acordo com um estudo da Fortunly, mais de 80% dos consumidores usam o WhatsApp para perguntar sobre os produtos ou serviços antes de efetuar uma compra.…
• A revolução do marketing digital através da inteligência artificial: Estratégias mais eficientes e inovadoras
A revolução do marketing digital através da inteligência artificial: Estratégias mais eficientes e inovadoras
No dinâmico mundo do marketing digital, a inteligência artificial (IA) surge como um pilar revolucionário, redefinindo estratégias e operações.…
• Com Claro, Actionline inaugura nova unidade de entregas on demand em São Paulo
Com Claro, Actionline inaugura nova unidade de entregas on demand em São Paulo
Empresa especialista em repensar contatos com clientes vai na contramão do mercado de contact center e expande atuação
A nova estrutura de 2.900 metros quadrados foi projetada para estimular a criatividade e atender de forma inovadora às demandas da Claro, um dos principais e longevos clientes da Actionline.
• A ascensão do autoatendimento: Smartstorage adere ao autosserviço
A ascensão do autoatendimento: Smartstorage adere ao autosserviço
Investimentos em tecnologia aumentam a eficiência do Smartstorage+ Selfstorage
Nos últimos anos, o autoatendimento emergiu como uma tendência dominante em vários setores, transformando a maneira com que os consumidores interagem com produtos e serviços, e agora com Espaços/Box também.…
• Pesquisa revela que 61% dos consumidores veem como positiva a interação com chatbots
Pesquisa revela que 61% dos consumidores veem como positiva a interação com chatbots
Um levantamento da Poli Digital, plataforma que centraliza e automatiza os canais de contato e é parceira oficial da Meta, aponta que a robotização no atendimento melhora a eficiência operacional e promove a conversão em vendas
Um levantamento da Poli Digital, plataforma que centraliza e automatiza os canais de contato e é parceira oficial da Meta, aponta que a robotização no atendimento melhora a eficiência operacional e promove a conversão em vendas
Uma pesquisa realizada pela Poli Digital, plataforma que centraliza e automatiza canais de contato, indica que a capacidade de um chatbot resolver efetivamente as preocupações dos clientes e conduzir suas questões é um fator crucial para a eficiência.…
• Pesquisa investiga o impacto da inteligência artificial generativa no marketing brasileiro
Pesquisa investiga o impacto da inteligência artificial generativa no marketing brasileiro
Para a etapa quantitativa, profissionais de marketing de todo o Brasil estão convidados a participarem.…