SoftExpert elenca 6 tendências da transformação digital para 2024
IOT, low-code, inteligência artificial e sistemas de gestão de energia estão entre as inovações citadas por CEO da empresa de tecnologia
De acordo com dados do Gartner, os gastos mundiais com tecnologia devem chegar ao patamar de US＄4,7 trilhões ao final de 2023, um aumento de 4,3% em relação ao último ano.…
IBM: 5 previsões tecnológicas para 2024
Da inteligência artificial generativa aos avanços na computação quântica, 2024 parece um ano disruptivo em que a tecnologia continuará a avançar a passos largos.…
10 tendências para a cobrança digital e omnicanalidade em 2024, por Eduardo Tambellini*
Nos últimos três anos, a transformação digital foi imensa, em parte acelerada pela pandemia da Covid-19.…
Qual será o futuro dos bots no Brasil? Por Leonardo Coelho*
Prestar um atendimento de forma ágil, otimizada e humanizada.…
Marketing 5.0 Explorado: a tecnologia em harmonia com a humanidade, por Sthefany Bernal*
É fato: toda empresa quer estar à frente no mercado e ser uma marca de referência.…
LGPD: O que você precisa saber para 2024? Por Rubens Leite*
A LGPD completou 5 anos de vigência em 2023, e apesar da sua lenta implementação prática, a lei tem sido responsável por abrir os horizontes regulatórios em relação às novas tecnologias.…
E-commerce: como melhorar a experiência do cliente
Especialista da Cartpanda aponta que tecnologia e atendimento resolutivo podem resolver principais gargalos
Quem nunca desistiu de realizar uma compra online por conta de uma má experiência?
A era da personalização na experiência do consumidor, por Marcus Piombo*
Dizer que 2023 foi um ano transformador seria eufemismo.…
Customer experience: seis tendências para 2024, por Thiago Gomes*
Garantir a melhor experiência do cliente: essa vem sendo uma demanda latente no mercado, considerando as mudanças nos hábitos dos consumidores que passaram a valorizar a qualidade do atendimento, mais até do que aspectos financeiros.…
12 dicas de engajamento com clientes em dispositivos móveis
À medida que os telefones se tornam a forma tecnológica mais importante de interação com o mundo, as empresas precisam se conectar com seus clientes de maneira significativa.…
