Algar Tech aposta em novo modelo de expansão geográfica
Proposta é crescer nacionalmente com operações 100% remotas, começando pelo Nordeste.…
Algar Tech aposta em novo modelo de expansão geográfica
Proposta é crescer nacionalmente com operações 100% remotas, começando pelo Nordeste.…
Com um sorriso ou um aceno, pagar na loja se tornou algo pessoal
A Mastercard lança nova era de pagamentos biométricos para aprimorar a experiência de checkout
Chega de procurar seu telefone ou procurar sua carteira quando estiver com as mãos cheias — a próxima geração de pagamentos pessoais precisará apenas de um rápido sorriso ou aceno de sua mão.…
Autoatendimento: o grande aliado da experiência do cliente moderno
É hora de dar adeus às ligações com horas de fila de espera e incorporar os robôs nos negócios
Nos últimos dois anos, a palavra da moda no mundo corporativo foi a experiência – o tal do customer experience (CX) –, que veio para mudar a forma como as empresas formulam a jornada do consumidor.…
Accenture e SAP lançam oferta conjunta para que empresas de grande porte possam gerar mais valor a partir de serviços em nuvem e inovação
A Accenture (NYSE: ACN) e a SAP (NYSE: SAP) acabam de lançar uma nova oferta conjunta para ajudar grandes empresas em seus processos de migração para a nuvem e oferta de inovação contínua
A nova oferta conjunta é uma expansão da solução RISE with SAP / SOAR with Accenture e conta com novos recursos que incluem todo o conjunto abrangente de serviços de transformação da Accenture, como serviços de gestão de nuvem personalizados e ferramentas proprietárias inteligentes fornecidas por meio de um modelo as-a-service totalmente integrado fim-a-fim.…
A urgência na Transformação Digital da área de Tecnologia da Informação, por Marcel Pratte*
O maior motivador para o desenvolvimento desta análise é provocar os profissionais envolvidos no setor de Tecnologia da Informação (TI) para que, após essa leitura, ocorram importantes reflexões sobre a necessidade de mudança dessa área, principalmente em relação ao desenvolvimento de software.…
Pagamento por aproximação reduz índice de fraude em 37%
Os pagamentos por aproximação se tornaram uma tendência mundial nos últimos anos.…
Customer Experience: a jornada do cliente X a jornada do colaborador
Customer Experience, ou simplesmente experiência do cliente, não é um conceito novo para as empresas da área de inovação.…
Quatro mitos e verdades sobre o Metaverso
O especialista, empreendedor e visionário digital Fernando Godoy é quem lista as principais dúvidas e erros cometidos quando se trata desse novo universo
Muito se fala sobre o Metaverso nas redes sociais e plataformas midiáticas atualmente.Entretanto,…
Marketplace: Senior lança vitrine de produtos online
Plataforma surge com o propósito de ser um ecossistema de tecnologia, conectando as melhores soluções e marcas em um único lugar
A Senior Sistemas, além de possuir um portfólio completo para a gestão das empresas, passa a partir de agora a ser também vitrine para outras soluções tecnológicas do mercado através do Marketplace seniorX store.…
Customer Experience (CX): como fidelizar clientes e alavancar os negócios, por Caroline Farinelli*
Em um mercado cada vez mais competitivo, o conceito de Customer Experience (CX) tem ganhado força, tornando a área dedicada ao atendimento ao cliente um pilar prioritário na estratégia das empresas.…