Home office e equipes de marketing: qual o segredo de uma boa gestão? Por Alex Compri*

/ Gestores de marketing devem seguir algumas recomendações para melhorar a produtividade da equipe e tornar a gestão à distância altamente eficiente

/ Desde que a pandemia do novo coronavírus foi decretada, em meados de março, houve uma mudança drástica na rotina de trabalho na maior parte das empresas, que passaram a liberar seus colaboradores para executar suas tarefas direto de suas casas. A adoção em massa do modelo de home office seguiu as recomendações das autoridades de saúde de fazer o isolamento social para evitar a propagação do vírus.
Nesse cenário de mudanças, 60% dos brasileiros estão trabalhando no formato home office, segundo pesquisa da Hibou/Indico. O estudo aponta também que 25,2% dos entrevistados dizem estar trabalhando mais em casa do que no escritório. Apesar da adoção maciça, 15,06% ainda estão saindo de suas casas, pois não têm opção do trabalho remoto.
Em meio a adoção maciça do home office, fica no ar uma questão importante: empresas e funcionários estão realmente preparados para o trabalho remoto? Como garantir a gestão à distância? Essas são perguntas que líderes de vários setores e áreas estão se fazendo, e com os gestores de marketing não poderia ser diferente.
Colaboradores à distância, prazos, necessidade de gerar resultados e ainda, some ao fato de mais pessoas nunca ter trabalhado de casa. Virar a chave pode ser uma pressão enorme para os profissionais de marketing, mas o segredo para uma boa gestão está divida em 3 pilares: produtividade, processos e gestão de projetos.
Produtividade – o trabalho de casa tem várias distrações que podem prejudicar a entrega dos serviços. Por isso, tenho algumas dicas que considero essenciais. A primeira delas é manter o horário de trabalho espelhado com o horário do escritório. Se seu expediente é das 08:00 às 17:00, o ideal é manter esse horário na sua casa.
A segunda recomendação é evitar as notificações no desktop e celular. Todos nós recebemos inúmeras mensagens por dia no WhatsApp, Telegram, Facebook entre outros aplicativos. A não ser que suas atividades necessitem do uso de aplicativos de mensagem, você deve definir os horários em que vai checar as mensagens, escolha apenas um ponto de contato com a equipe e utilize ferramentas que agrupam todos os seus canais de comunicação.
Outro ponto para melhorar sua produtividade é fazer o planejamento das suas atividades diárias.
1) No final de cada dia, faça o planejamento do que será realizado no dia seguinte;
2) Tenha uma ideia da quantidade de horas que vai levar para cada atividade;
3) Comece o dia com as atividades mais fáceis para ter mais tempo para as mais difíceis;
4) Planeje pausas durante o dia.
Processos – ter processos bem definidos é algo que eu valorizo muito no marketing digital. O ideal é fazer um planejamento mensal de todas as atividades para avaliar os dashboards com métricas e acompanhamentos de cada projeto.
Com estes dados em mãos, é possível analisar todas as ações que foram feitas no mês e definir o que vai ser feito para o mês seguinte. Isso é importante para ajustar o timing da equipe para poder desenvolver e entregar projetos.
Além de ter uma visão 360 do que está acontecendo no mês, é fundamental fazer um monitoramento diário das atividades e para isso os gestores podem implementar na rotina as Daily Meeting, que são reuniões de 15 minutos para discutir o que foi feito no dia anterior e se há algum impedimento para conclusão de alguma tarefa que vai ser feita no dia.
Com toda a equipe 100% em casa, é importante ter esse processo bem alinhado junto com a equipe.
Gestão de projetos – depois de conhecer a importância de ter processos bem definidos, chegou a hora de saber gerenciar seus projetos. O motivo é bem simples: com tantas informações geradas, é possível que você não consiga se concentrar em todas as ações para executar uma boa gestão, que pode variar desde validação de projetos até resolução de problemas.
Para desobstruir esse obstáculo, você precisa investir em boas ferramentas de gestão de tarefas. Essas soluções ajudam a otimizar todo o trabalho da equipe de marketing, porque permitem, entre outras atividades, incluir todos os envolvidos no projeto nas trocas de informações, principalmente no loop de aprovações, evitando aquelas trocas infinitas de e-mails. É praticidade a favor da boa gestão!
Em resumo, se a adoção do home office se deu pela necessidade do momento, ou até por visão empresarial, temos que tornar a gestão de tarefas de cada colaborador de forma eficaz e, além disso, temos a questão do investimento em plataformas tecnológicas que atuem na racionalização e padronização de todos os processos, garantindo a execução das atividades e a continuidade dos negócios.

*Alex Compri é Head de Growth da BRSA – Branding and Sales