Para aprimorar experiência dos clientes, Cred-System lança Assistente Virtual em parceria com Neobpo

Cleo irá realizar serviços como consultas de saldos e limites, descrição de compras realizadas no cartão, emissão de 2ª via de boleto, parcelamento de fatura, entre outros

A administradora de cartões de crédito para o mercado varejista, Cred-System, firmou parceria com a Neobpo, empresa especializada na oferta de soluções, tecnologia e serviços de BPO, para desenvolver um Assistente Virtual Inteligente. O AVI, que está sendo batizado de Cleo, passará a atender os clientes por meio do canal Whatsapp. O objetivo é acelerar a transformação digital pela qual a companhia passa atualmente, melhorando a eficiência do atendimento e aprimorando a experiência do cliente na jornada de relacionamento com a marca.