Segundo Marco Napolitano, CEO da BRbots, os dois lançamentos maximizam a gestão da experiência do cliente e geram diferenciais competitivos. “O TalkMaestro é uma excelente ferramenta para unificação de diferentes base de dados e criação de campanhas, unificando e centralizando a jornada do cliente dentro da organização. Já o Talk Speech Analytics identifica informações valiosas gerando um grande diferencial competitivo para potencializar vendas e cobranças”, complementa Napolitano.