Zoom lança ferramenta “Contact Center”

Solução garante novos recursos para profissionais e usuários de call centers por meio de interações em vídeo

O Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) anuncia o lançamento do “Zoom Contact Center”, solução criada para melhorar a experiência e ampliar os pontos de contato de usuários e colaboradores de call centers. Diferente da maioria das tecnologias neste segmento – que funcionam apenas por voz – o Zoom Contact Center é a primeira central omnichannel elaborada especificamente para vídeo e dispõe de diversos recursos complementares de comunicação em sua interface.