Fim de ano no varejo: quais canais digitais investir para aumentar as vendas?…
• O que muda nas métricas com as novas regras de privacidade das bigtechs?
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• É o fim do atendimento humano? Como a tecnologia já aluga casas sozinha?
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Fidelização começa com a escuta inteligente. Por, Eduardo Ribeiro*
Fidelização começa com a escuta inteligente. Por, Eduardo Ribeiro*
Em um mercado cada vez mais competitivo, a fidelização de clientes deixou de ser um simples objetivo de marketing para se tornar uma estratégia essencial para a sustentabilidade dos negócios.…
• Checkout simplificado pode devolver ao varejo digital até R$ 4,6 bilhões por ano, aponta estudo da Serasa Experian
Checkout simplificado pode devolver ao varejo digital até R$ 4,6 bilhões por ano, aponta estudo da Serasa Experian
• Conversão do carrinho aumenta em 20% quando consumidor não precisa preencher formulários repetitivos na jornada de compra
• Parceria com Wake amplia o alcance da tecnologia para e-commerces em modelo plug-and-play
O varejo digital brasileiro pode recuperar até R$ 4,6 bilhões por ano, atualmente perdidos em jornadas de compra longas, repetitivas e pouco eficientes.…
• A nova lógica do valor: por que empresas customer centric crescem mais
A nova lógica do valor: por que empresas customer centric crescem mais
Dados mostram que cultura, tecnologia e experiência do cliente formam a combinação mais decisiva para o futuro dos negócios
No contexto atual das empresas, adotar a experiência do cliente (customer experience – CX) como alicerce estratégico deixou de ser uma opção para se tornar uma necessidade urgente.…
Marketing 2026: 5 estratégias sensoriais que se destacarão. Por, Márcia Assis*
Marketing 2026: 5 estratégias sensoriais que se destacarão. Por, Márcia Assis*
O dinamismo e competitividade do mercado global deixam claro que, hoje, as marcas precisam ir muito além da comunicação racional e funcional para que se destaquem e prosperem.…
• Casos de uso mostram evolução da experimentação à produção de GenAI no Brasil, revela estudo da TGT ISG
Casos de uso mostram evolução da experimentação à produção de GenAI no Brasil, revela estudo da TGT ISG
Empresas brasileiras avançam da fase de testes para a implementação estratégica de soluções de GenAI, com foco em produtividade, governança e resultados mensuráveis
O mercado brasileiro de GenAI entra em uma fase de maturidade, marcada pela busca de valor real e mensurável.…
Muito além dos algoritmos: 2026 será o ano das comunidades para gerar engajamento. Por, Jen Medeiros*
Muito além dos algoritmos: 2026 será o ano das comunidades para gerar engajamento.…
• Nava e Twilio anunciam parceria estratégica no Brasil
Nava e Twilio anunciam parceria estratégica no Brasil
A Nava garantirá a implementação, integração e escalabilidade das soluções da Twilio em todo o País
A Nava, consultoria brasileira de tecnologia, e a Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para empresas líderes do mundo todo, anunciam uma parceria estratégica.…