53% dos consumidores já confundiram mensagens legítimas com golpes, aponta a Sinch
Relatório global aponta que 80% confiam mais em comunicações com sinais de verificação.…
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Com foco em first party data e IA, empresas transformam o CRM tradicional em plataforma de insights, personalização e crescimento
O ambiente competitivo das empresas está sendo remodelado por uma nova geração de gestão de clientes.…
RCS conversacional na Black Friday: como ele revoluciona a comunicação com os clientes. Por, Carlos Feist*
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Black Friday: o início de uma jornada, não o fim de uma corrida. Por, Pablo Cotta*
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Plataforma brasileira de telefonia em nuvem amplia funcionalidades com transcrição automática, integração multicanal e recursos com inteligência artificial
A Vocom, plataforma brasileira de telefonia em nuvem voltada para empresas, reforça sua presença no mercado com novas funcionalidades que tornam a comunicação corporativa mais integrada, inteligente e eficiente.…
Bases sólidas para o varejo com adaptabilidade, dados e inteligência artificial. Por, Marcelo Sturn*
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IA estratégica: o verdadeiro desafio não é técnico, mas sim organizacional. Por, Alejandro Raffaele*
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Antropofagia e marcas: a arte de devorar cultura para criar identidade. Por, Flavio Cantoni*
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Novo levantamento mostra que o atendimento virou o maior fator de fidelização no varejo brasileiro.…
• IA se consolida como motor da nova economia do varejo
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Transformação digital ganha força entre pequenos e médios empreendedores, que usam a tecnologia para crescer com eficiência e dados
Nos últimos anos, o uso de inteligência artificial (IA) no varejo brasileiro avançou de forma expressiva, refletindo uma transformação cada vez mais presente nas operações do setor.…