CX em telecomunicações: Inteligência artificial colabora com a revolução do atendimento, por André Fernandes*
O mercado brasileiro de telecomunicações está em constante crescimento.…
4 tendências de IA que irão moldar o consumo no Brasil, por Walter Hildebrandi*
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Uma expectativa que percebo nos meus encontros com líderes de experiência do cliente (CX) é sobre como integrar a inteligência artificial (IA) no atendimento para oferecer experiências personalizadas, ágeis e interativas ao consumidor.…
A criatividade baseada em dados: a IA como aliada na batalha contra o aumento dos custos das mídias digitais, por Jill Gray*
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Os profissionais de marketing têm vivido um dilema na luta para capturar o público online.…
• IA, omnichannel e personalização: Quais são as tendências para comunicação empresarial em 2024?
IA, omnichannel e personalização: Quais são as tendências para comunicação empresarial em 2024?…
Tendências 2024: mercado da comunicação mira de digitalização à inteligência artificial e além, por Cássio Naressi*
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Os gastos globais com publicidade devem chegar a US＄ 1,04 trilhão em 2024, segundo estudo da agência de marketing Warc.…
O uso da inteligência artificial no atendimento ao cliente, por Giovanni Milani*
O uso da inteligência artificial no atendimento ao cliente, por Giovanni Milani*
A nova onda da inteligência artificial vem agitando o mercado de atendimento ao cliente e muitos se perguntam: Será que esta ferramenta substituirá o atendimento humanizado das centrais?…
• 6 principais tendências que vão moldar o engajamento dos consumidores em 2024
6 principais tendências que vão moldar o engajamento dos consumidores em 2024
Hiper personalização, uso de mensagens transacionais e análise preditiva são algumas das estratégias fundamentais para marcas impulsionarem suas vendas
Com destaque em 2023, o uso de inteligência artificial é uma das principais tecnologias para 2024.…
• Inteligência artificial, blockchain e computação quântica: Globant revela as tendências tecnológicas para 2024
Inteligência artificial, blockchain e computação quântica: Globant revela as tendências tecnológicas para 2024
• Relatório anual explora áreas-chave previstas para passar por mudanças significativas em um futuro próximo, além de apresentar novas perspectivas sobre as expectativas dos consumidores em relação à utilização da inteligência artificial.…
• Prepare-se para o futuro: Tendências em marketing digital que dominarão 2024
Prepare-se para o futuro: Tendências em marketing digital que dominarão 2024
Da inteligência artificial à realidade aumentada, empresas preparam-se para uma era de inovação e personalização
O futuro do marketing digital está mais próximo do que nunca, e as empresas precisam estar preparadas para abraçar as tendências que moldarão o cenário em 2024.…
• Entenda a primeira lei do mundo sobre inteligência artificial
Entenda a primeira lei do mundo sobre inteligência artificial
Especialistas das áreas de direito e tecnologia destacam alguns pontos, positivos e negativos, sobre a lei que visa controlar o uso exacerbado da inteligência artificial
No último dia 8 de dezembro, a União Europeia (UE) chegou a um acordo provisório em relação à proposta de lei, que visa regular o desenvolvimento e o uso da inteligência artificial (AI Act) naquele continente.…