RPA da Nice oferece automação mais inteligente e CX hiperpersonalizada com recursos de IA
Nice RPA 7.5 traz recursos inovadores que aceleram a implantação e melhoram a experiência do cliente
A Nice (Nasdaq: NICE) está lançando a última versão de sua solução de Automação de Processos Robóticos (RPA) com recursos avançados de Inteligência Artificial que agilizam o atingimento de objetivos da empresa e dos colaboradores.…
IA acessível: monitoria de qualidade e performance de atendimento já são realidade viável para as empresas?…
Clientes esperam transformação digital nas empresas no pós-pandemia, por Eduardo Ribeiro*
/ Seja prestação de serviço ou vendas online de produtos, o comércio digital nunca esteve tão aquecido.…
Por que o autoatendimento ainda não satisfaz os consumidores? Por William Sousa*
/ Quem gosta de tecnologia e computação certamente vai lembrar do marco que houve em 2011, época em que um computador, por meio de IA (inteligência artificial), derrotou dois campeões em um jogo de perguntas e respostas no programa Jeopardy nos EUA.…
O futuro da robotização e a revolução da forma de trabalho, por Everton Arantes*
/ Há mais de um século que o futuro da robotização e a relação das máquinas com os seres humanos são tópicos de discussão e especulação.…
Inteligência artificial aplicada à voz: novas possibilidades
Plataforma criada em 2015 utiliza inteligência artificial para analisar ligações telefônicas com o objetivo de melhorar a performance de vendas e experiência do consumidor
Embora a experiência digital esteja em constante crescimento, as ligações telefônicas nunca deixaram de ser um importante canal de contato entre consumidores e empresas.…
Stefanini apresenta a dn.ia, empresa focada em visão computacional
Dn.ia reúne soluções baseadas no reconhecimento de imagem e permite automatizar processos que envolvam digitalização, captura e tratamento de documentos
Visão Computacional é um dos recursos tecnológicos mais completos, que utiliza a Inteligência Artificial (IA) em seu estado mais abrangente e com eficácia apurada quando aplicada nos mais variados segmentos de negócios.…
A inteligência artificial permitirá que os humanos sejam mais humanos, por Anderson Paulucci*
/ O futuro é algo intrigante, desde os primórdios da humanidade tentamos prever o que virá depois, isso é fato.…
Aplicativo Oto chega ao mercado com o objetivo de revolucionar o varejo
Ferramenta utiliza IA para integrar dados de comportamento do usuário no mundo online e offline, entregando aos vendedores informações para uma comunicação personalizada
Com o intuito de movimentar e realizar a transformação digital no setor varejista, a Wunderman Thompson Technology, que pertence a grupo WPP, tem como uma das soluções para o mercado a ferramenta conhecida como Oto, que teve seu nome inspirado em Online to Offline ou Offline to Online, para incluir os vendedores de lojas físicas no processo de digitalização do varejo.…
Tecnologia nas empresas: quais as soluções indispensáveis para alavancar os negócios?…
