O call center tradicional está com os dias contados
Modelo baseado em grandes operações físicas perde relevância diante de estruturas mais inteligentes, distribuídas e orientadas por dados
Durante décadas, o call center foi o centro do relacionamento entre empresas e clientes.…
ON lança conceito de Community Force para transformar o atendimento ao cliente no Brasil
Com evento no Rosewood, empresa apresenta modelo que une inteligência artificial e comunidade para superar as limitações dos call centers tradicionais
Em um evento exclusivo no hotel Rosewood, em São Paulo, realizado na última quarta-feira (4), a startup ON oficializou sua entrada no mercado brasileiro apresentando o conceito inédito de Community Force.…
BrasilCenter anuncia mais de 700 vagas em todo o Brasil
Oportunidades contemplam atendimento ao cliente e vendas para residências, com modelos de trabalho remoto e presencial
A BrasilCenter, empresa especializada na gestão de soluções de atendimento aos clientes, anuncia mais de 700 novas vagas para profissionais de call center e consultores de vendas, distribuídas por todo o Brasil.…
BrasilCenter inicia 2026 com mais de 400 vagas
Oportunidades para call center e vendas estão distribuídas entre Espírito Santo, São Paulo e Minas Gerais, com opções de modelos de trabalho remoto e presencial
A BrasilCenter, empresa especializada na gestão de soluções de atendimento aos clientes, começa 2026 com a abertura de mais de 400 vagas para profissionais de call center e consultores de vendas em condomínios.…
Grupo detentor da Callink anuncia a aquisição da Algar Tech
Empresas do grupo detentor da Callink (“Grupo Callink”), que há 18 anos atua no mercado de call center e tecnologia, anunciaram a assinatura do contrato de aquisição da Algar Tech, empresa pertencente ao Grupo Algar e que oferece, no contexto de call center, soluções completas em CX (experiência do cliente), baseadas em inteligência e gestão de dados.…
Alctel investe em expansão nos segmentos de atendimento omnichannel, redes corporativas, comunicações unificadas e 5G
Empresa brasileira com foco em soluções de tecnologia para comunicações unificadas, call center, videoconferência, redes corporativas e segurança de dados atinge 50 mil licenças de sua plataforma Contactfy desenvolvida internamente
A Alctel, centro de soluções tecnológicas voltadas aos negócios, investe neste momento em expansão no market share em todo o País, principalmente em verticais como mercado financeiro, saúde, educação, utilities e operadoras, além de atuação no setor público – governo.…
Por que a IA conversacional será o novo “front office” das empresas nos próximos 5 anos.…
O potencial de crescimento de carreira em uma empresa de call center
Descubra como trabalhar no teleatendimento pode ser uma importante alavanca para o desenvolvimento profissional
Com a proximidade do dia do operador de telemarketing, comemorado em 4 de julho, devemos reconhecer a importância e potencial do trabalho em call center.…
Call center segue como oportunidade de 1º emprego para os jovens, porém com perfil de um “analista”, alerta Foundever
Líder global de customer experience (CX) faz previsões para 2035 com análise de que as gerações com suas habilidades digitais e adaptabilidade, serão cruciais com a tendência de um agente mais analítico, impulsionado pelo avanço das tecnologias
A profissão de agente de atendimento, anteriormente conhecido como “atendente de telemarketing”, pode ser a primeira oportunidade de emprego, especialmente, dos mais jovens.…
Riachuelo transforma atendimento ao cliente com digitalização de chamadas
Com investimento em tecnologia da DMA, a varejista já digitaliza 600 mil chamadas por mês, tornando o atendimento mais eficiente
A Riachuelo, uma das maiores varejistas de moda do Brasil, está transformando a experiência de atendimento ao cliente com o uso de tecnologia avançada.…
