Bots sustentam e-commerce para picos de blackfriday, durante a pandemia
Para o varejo online, “novo normal” precisará ser acompanhado de estrutura tecnológica compatível com o atual perfil do consumidor. BotCity entrega…
• Uso de bots para atendimento ao consumidor dispara na pandemia
Uso de bots para atendimento ao consumidor dispara na pandemia
Tecnologia intuitiva e inteligência artificial aprimoram experiência de atendimento e resolvem a maior parte das demandas dos consumidores
A necessidade do isolamento social gerada pela crise do novo coronavírus provocou uma corrida das empresas por bots de atendimento.…
• Durante crise, startup de bots aumenta em mais de dez vezes produtividade de PMEs, sem demissões
Durante crise, startup de bots aumenta em mais de dez vezes produtividade de PMEs, sem demissões
Com solução de automação robótica, PMEs diminuíram drasticamente tempo de tarefas operacionais, liberando profissionais para atividades de redução de impactos e de crescimento
Diferentemente dos chatbots e dos bots disparadores de mensagens em aplicativos e redes sociais, os bots baseados em RPA (Robotic Process Automation) são robôs de software “invisíveis”, que rodam lendo telas, usando funções de mouse e teclado como humanos, e que vêm sendo consistentemente empregados na automação de processos em empresas.…
• Open Labs lança plataforma BOTSchool
Open Labs lança plataforma BOTSchool
Solução de gestão de assistentes virtuais, permite às empresas criar, treinar e gerenciar seus próprios bots
A Open Labs, uma empresa do Grupo Altice Labs, desenvolvedora de produtos e serviços digitais, anuncia o lançamento da BOTSchool, plataforma de gestão de assistentes virtuais interativa e humanizada, que suporta a transformação do atendimento digital de clientes.…
• F5 compra a Shape Security por um bilhão de dólares
F5 compra a Shape Security por um bilhão de dólares
Aquisição amplia atuação da F5 na área de segurança de aplicações; soluções Shape para prevenção de bots, fraudes e violações de segurança de dados utilizam avançadas tecnologias de analytics, machine learning e inteligência artificial para evitar que os negócios sejam afetados por ataques digitais
A F5 Networks, líder em soluções que garantem a segurança e a entrega de aplicações corporativas, anunciou a aquisição da Shape Segurança.…
• O Telegram como ferramenta estratégica para o seu negócio
O Telegram como ferramenta estratégica para o seu negócio, por Roberto Rocha*
/ O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas, mas com uma gama de recursos que o deixam em um nível diferente de seus concorrentes, principalmente o maior deles, o WhatsApp.…
• Como humanos e máquinas podem unir forças para revolucionar a experiência do cliente?
Como humanos e máquinas podem unir forças para revolucionar a experiência do cliente?…
• Stefanini revoluciona o mercado de chatbot e lança Sophie SaaS para concorrer com players globais
Stefanini revoluciona o mercado de chatbot e lança Sophie SaaS para concorrer com players globais
Considerada a ‘Embraer’ dos bots, a plataforma de IA treinada em vários idiomas é 85% mais eficiente que qualquer outra do mercado
Uma pesquisa realizada pela consultoria americana DuckerFrontier, a pedido da Microsoft, mostra que o Produto Interno Bruno (PIB) do Brasil pode crescer 7,1% ano, até 2030, com a utilização de Inteligência Artificial, considerando os segmentos de serviços públicos, prestação de serviços corporativos, varejo, atacado, hotelaria e alimentação, construção, manufatura, mineração, água e energia, agricultura e pesca.…
• Sara, IA da Unimed FESP, já é responsável por 37% dos atendimentos aos beneficiários
Sara, IA da Unimed FESP, já é responsável por 37% dos atendimentos aos beneficiários
Primeira atendente virtual do setor de saúde, a inteligência artificial atua 24 horas por dia e atende simultaneamente várias pessoas
Entre central telefônica e digital (aplicativo e site) hoje a Sara atende sozinha, em média, 6.200 pessoas mensalmente.…
Como humanos e máquinas podem unir forças para revolucionar a experiência do cliente?
Como humanos e máquinas podem unir forças para revolucionar a experiência do cliente?…