Experiência do cliente no B2B é missão ainda mais complexa que no B2C, por Fernanda Nascimento*
Cada vez mais valorizada no B2B, a experiência do cliente segue sendo um aprendizado para as marcas que ainda não alcançaram o nível de qualidade das boas práticas que o B2C já pode ostentar.…
Vida útil do cliente determina longevidade do negócio, por Fernanda Nascimento*
/ Números e dados invadem sua tela mental quando você pensa em métricas.…
Como reduzir custos, otimizar processos e vender mais com uma plataforma de e-commerce B2B?…
Alinhar marketing e vendas para melhor performance com o cliente B2B, por Fernanda Nascimento
/ Em busca dos melhores resultados, um time não pode sair dividido e sem uma estratégia comum.…
O que o B2B pode aprender com o B2C? Por Guilherme Cavalcanti*
/ Essa é uma pergunta frequente em diversos grupos de discussão.…
Accenture conclui aquisição da N3, empresa de vendas B2B
N3 combina talento único em vendas com insights produzidos por IA a fim de aprofundar interações de vendas B2B
A Accenture (NYSE: ACN) acaba de concluir o processo de aquisição da N3 , empresa de vendas B2B com sede em Atlanta (EUA) que combina talento único em vendas com inteligência artificial (IA) e machine learning (ML), possibilitando interações de vendas mais eficientes.…
O B2B está prestes a estabelecer novos paradigmas. Você está preparado?…
Qual o caminho das empresas B2B ao novo normal? Por Ricardo Recchi*
/ É fato, o mundo nunca mais será o mesmo depois do Coronavírus.…
Maioria das empresas B2B reestrutura marketing após pandemia
Ao menos 87% das organizações instaladas no país precisou reestruturar ações; para 40%, empresa não estava preparada para cenário pandêmico
A maior parte das empresas brasileiras do segmento B2B teve que reestruturar seu planejamento de Marketing por causa da pandemia, com a substituição de estratégias offline por ações online, tanto na divulgação, como também nas táticas de vendas.…
62% dos clientes estão abertos ao uso da IA para melhorar suas experiências
Mais conectados e mais atentos às novas tecnologias, os clientes seguem mais exigentes
As novas tecnologias estão mudando o comportamento dos consumidores e transformando a maneira como as marcas interagem, oferecem serviços e atendem os clientes.…
