Conheça tecnologias que melhoram a experiência do cliente e potencializam a conversão de negócios
A recente celebração do Dia do Consumidor reforçou a importância de um atendimento ágil, personalizado e eficiente para conquistar clientes e impulsionar negócios.…
Hiperpersonalização da IA é a nova aposta para aprimorar atendimento
Dígitro Tecnologia utiliza inteligência artificial para analisar o comportamento dos clientes, antecipando necessidades e oferecendo soluções mais eficazes
A Dígitro Tecnologia, referência em soluções de comunicação unificada, está inovando ao aplicar hiperpersonalização em seus produtos, proporcionando aos seus clientes uma jornada de atendimento ainda mais eficiente e alinhada à necessidades específicas.…
Como RPA, IA e BPM estão transformando a experiência do consumidor, por Fernando Baldin*
A automação e a inteligência artificial (IA) estão revolucionando o atendimento ao cliente, proporcionando experiências mais eficientes, ágeis e personalizadas.…
Agente de IA desponta como evolução da inteligência artificial e pode resolver até 80% dos problemas no atendimento ao cliente
Pesquisa do Gartner aponta crescimento de uma IA mais autônoma, que mudará relações entre empresas e consumidores
No universo da inteligência artificial, uma nova onda se aproxima rapidamente.…
4 estratégias para melhorar a experiência do cliente em diversos canais de atendimento
CEO da Minds Digital destaca como a integração de pontos de contato, o uso de IA e biometria de voz estão revolucionando a experiência do consumidor; resultados são impactantes para as empresas
Garantir experiência positiva ao consumidor deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade estratégica para as empresas.…
Especialista da VR Software orienta varejistas sobre como potencializar resultados com a integração de canais online e offline
Conhecido como a ‘Black Friday’ do primeiro semestre, o Mês do Consumidor é uma oportunidade estratégica para empresas ampliarem suas vendas e estreitarem o relacionamento com os clientes.…
Confira dicas essenciais para aumentar o relacionamento com seu cliente através da inteligência artificial
Uma das datas mais esperadas do ano é o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, que cai no terceiro sábado do mês.…
Comprometida com a experiência do cliente, Copastur promove treinamento sobre uso de IA no atendimento
Inteligência artificial é usada para otimizar processos de atendimento ao cliente unindo tecnologia com a expertise humana
A área de customer experience da Copastur, biosfera de marcas especializada em viagens de negócios, eventos empresariais e outras jornadas corporativas, promoveu um treinamento na sede da companhia para otimizar o uso do Freddy, plataforma de inteligência artificial (IA) utilizada nos processos internos de atendimento.…
Gestão de negócios: como o atendimento impulsiona a prospecção de clientes
Eficiência no atendimento pode transformar leads em clientes fiéis, otimizando a prospecção e aumentando as taxas de conversão
Atrair novos clientes é um dos principais desafios para empresas que desejam expandir sua atuação no mercado, e, para que esse processo seja eficiente, é preciso ir além de boas ofertas e estratégias de marketing.…
Nimbi revoluciona experiência de clientes com IA generativa da Amazon
Empresa especializada em soluções de procurement integrou o Amazon Bedrock ao seu chatbot, reduzindo o tempo de atendimento em 90% e aprimorando a eficiência operacional
Com o objetivo de aprimorar a experiência de seus clientes e automatizar processos de compras, a Nimbi, empresa de tecnologia especializada em soluções de procurement, integrou a inteligência artificial generativa do Amazon Bedrock ao chatbot de sua plataforma.…
