Aumenta número de robôs: mercado de automação tem alta mundial em 2019
Desde o final da década de 1990, um total de 2,25 milhões de robôs industriais foram implementados em todo o mundo.…
• Prestação de Serviços na Era da Experiência do Cliente
Prestação de Serviços na Era da Experiência do Cliente, por Mark Cattini*
Nos últimos 10 anos, houve uma grande mudança na área de atendimento ao cliente.…
• Rede de restaurantes delivery implanta projeto inédito de atendimento por robôs de voz
Rede de restaurantes delivery implanta projeto inédito de atendimento por robôs de voz
A plataforma de voicebots, desenvolvida pela Talktelecom, é a primeira na América Latina a fazer o atendimento fim-a-fim
O delivery da maior rede de restaurantes de comidas típicas árabes adota plataforma de voicebots da Talktelecom, empresa de Inteligência Artificial e soluções de comunicações, e passa a atender fim-a-fim por robôs de voz.…
• Saiba como as empresas sobreviverão na nova economia*
Saiba como as empresas sobreviverão na nova economia*
Mudanças no mercado estão acontecendo de forma cada vez mais rápida e para se adaptar aos novos tempos é preciso deixar para trás hábitos antigos e lançar um novo olhar sobre as formas de fazer negócio.…
• Big Data Analytics: o que é e como pode impactar seu negócio*
Big Data Analytics: o que é e como pode impactar seu negócio*
Captar, processar e analisar dados para extrair informações pode ser a chave para tomadas de decisão mais eficientes nas empresas
Atualmente o termo Big Data já é bem conhecido por grande parte da população mundial, e não apenas para quem trabalha diretamente com tecnologia.…
• Com foco na experiência e atendimento ao cliente, Fini integra ferramentas de SAC e E-commerce
Com foco na experiência e atendimento ao cliente, Fini integra ferramentas de SAC e E-commerce
Hoje em dia, o consumidor multicanal quer ter uma experiência única com a marca e espera ser atendido pelas empresas de forma padronizada e ágil, em qualquer canal.…
Como criar melhores experiências na jornada do cliente.
Como criar melhores experiências na jornada do cliente, por Anderson Watanabe*
“Jornada do cliente” é uma expressão que tem sido repetida em todo lugar – e não é à toa.…
Unisys encerra 2º trimestre de 2019 com maior taxa de crescimento em receita dos últimos 20 anos
Unisys encerra 2º trimestre de 2019 com maior taxa de crescimento em receita dos últimos 20 anos
América Latina acompanha o ritmo em
moeda constante na ordem de 10%
• Receita total cresce 12,9% comparada ao mesmo período de 2018
• Companhia também gerou fluxo de caixa livre positivo no trimestre
• América Latina representa 9% dos negócios globais
A Unisys Corporation (NYSE: UIS) anuncia os resultados financeiros do segundo trimestre fiscal de 2019 e reafirma guidance para 2019.…
WEX apresenta novo diretor geral para a América Latina
WEX apresenta novo diretor geral para a América Latina
A WEX (NYSE: WEX), líder em serviços de tecnologia financeira, nomeia hoje Marcelo Geraldi Velloso como seu novo líder Latam.…
Senior abre 2ª turma EAD para formação de consultores
Senior abre 2ª turma EAD para formação de consultores
Estão abertas até o dia 19 de agosto as inscrições para a segunda turma do curso EAD de formação de consultores da Senior, disponível na store da empresa.…