Estudo da Cisco mostra que privacidade agora é missão crítica para organizações em todo o mundo
· O Data Privacy Benchmark Study 2022 da Cisco (Estudo Benchmark de Privacidade de Dados) ouviu mais de 4.900 profissionais em 27 países.…
• 3 tendências de inteligência artificial para impulsionar seus negócios em 2022
3 tendências de inteligência artificial para impulsionar seus negócios em 2022
Saiba quais são as principais tendências em IA para 2022 e mantenha o potencial competitivo da sua empresa
Diante da aceleração da transformação digital, novas tendências surgem todos os dias, principalmente direcionadas ao atendimento ao cliente e sua conexão com a marca.…
• Sercom anuncia o lançamento de sua solução omnichannel com analytics e monitoria qualitativa das chamadas
Sercom anuncia o lançamento de sua solução omnichannel com analytics e monitoria qualitativa das chamadas
A Sercom, provedora de soluções de CX e tecnologias para gestão de contact center, pioneira em URA (unidade de resposta audível) no Brasil, está lançando uma solução omnichannel de atendimento ao consumidor capaz de integrar todos os canais importantes de contato entre clientes e marcas: telefone, WhatsApp, chat, email, Telegram, Instagram (tanto feed, quanto stories e direct messages), Facebook, Messenger, Youtube, Twitter, aplicativos próprios das empresas, entre os principais.…
• Indigosoft anuncia a Indigosoft Store…
Indigosoft anuncia a Indigosoft Store, um exclusivo modelo de loja de microsserviços baseados em Inteligência Artificial
Objetivo da Indigosoft Store será democratizar a utilização de soluções de sucesso, que já foram implantadas em grandes projetos, para atender desde pequenos empreendedores até multinacionais
Com o objetivo de atender organizações que, sozinhas, teriam dificuldades de contratar um projeto que significasse uma disrupção tecnológica, bem como outras que não tiveram sucesso em projetos de transformação digital, a Indigosoft – fabricante de plataformas tecnológicas de alta performance focadas em robotização e Inteligência Artificial – disponibilizará, no ano de 2022, uma variedade de microsserviços, que será chamada de Indigosoft Store.
• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais já deve integrar as atividades das empresas públicas e privadas
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais já deve integrar as atividades das empresas públicas e privadas
Dia Internacional da Proteção de Dados é celebrado nesta sexta-feira (28) com relevância no Brasil
O aumento significativo de processos judiciais pelo descumprimento da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais torna esta sexta-feira, dia 28, relevante em todo o Brasil, visto que é o “Dia Internacional da Proteção de Dados”, estabelecido em 2006 na Europa.…
Fidelizar clientes antigos pode ser a salvação dos negócios, por Gisele Paula*
Fidelizar clientes antigos pode ser a salvação dos negócios, por Gisele Paula*
/ O que todos os empresários desejam é manter um bom relacionamento com seus clientes e terem neles canais de distribuição de boas notícias sobre seus negócios.…
• Call To Call anuncia Conteúdo 100+ com os melhores do ano
Call To Call anuncia Conteúdo 100+ com os melhores do ano
Como acontece todos os meses com as notícias e artigos com 100 ou mais acessos, o portal publica um resumo com os conteúdos vencedores de cada mês em 2021.…
• Venda ativa pelo Whatsapp: dicas para fidelizar o cliente …
Venda ativa pelo Whatsapp: dicas para fidelizar o cliente e ter sucesso nas conversões
As vendas pelo WhatsApp salvaram muitas empresas em 2020 durante o primeiro ano de pandemia – principalmente as que tinham lojas físicas e tiveram que fechar por conta do isolamento social.…
• Twilio e Teleperformance anunciam parceria global …
Twilio e Teleperformance anunciam parceria global para permitir a próxima geração de soluções de contact center na nuvem
A Twilio (NYSE: TWLO), plataforma líder de comunicações em nuvem, e a Teleperformance, líder global de serviços de negócios integrados digitalmente, anunciam que estão em parceria para trazer a próxima geração de soluções de contact center na nuvem para empresas de todo o mundo
Essa parceria fará com que a Teleperformance use soluções Twilio, como Flex, a plataforma programável de contact center baseada em nuvem da Twilio, para dar a seus clientes acesso a soluções líderes de mercado, para fornecer uma solução ímpar de contact center em nuvem.…
• Empresa apostou em consultoria externa para inovar e melhorar a relação com clientes
Empresa apostou em consultoria externa para inovar e melhorar a relação com clientes
Há mais de 80 anos a Pormade Portas, da cidade de União da Vitória, no Paraná, construiu sua sólida trajetória para o mercado B2B.…