Kore.ai, startup de IA conversacional, cresce 300% em meio à crise e ultrapassa US$1 milhão em faturamento em seu primeiro ano na América Latina

Nomeada Líder no Quadrante Mágico do Gartner para plataforma de IA de conversação corporativa, a Kore.ai busca a liderança no Brasil e América Latina

A Kore.ai, empresa norte-americana, desenvolvedora de software e especializada em soluções de IA conversacional para revolucionar a comunicação entre as pessoas e empresas, comemora seu primeiro aniversário de presença no Brasil com um crescimento de 300% e alcança a marca de 1 milhão de dólares em faturamento. “O Brasil foi, com certeza, uma aposta certeira do board da Kore.ai. Desembarcamos em um cenário de pandemia, mas a Transformação Digital acelerada pela Covid-19 impulsionou a necessidade de um autoatendimento inteligente e humanizado, e a nossa solução de inteligência artificial conversacional tem se mostrado aderente e inovadora”, explica Francisco Chang, VP Sênior para América Latina da Kore.ai.

A plataforma de IA conversacional da Kore.ai, empresa fundada em 2014, utiliza tecnologia no-code para criar, personalizar, acompanhar e evoluir a comunicação com assistentes virtuais, a partir da inteligência artificial conversacional. A plataforma suporta implantações no local e na nuvem para cerca de 30 canais em mais de 20 idiomas.

“Percebemos que solucionar ou executar atendimentos simples ou complexos, por meio de um assistente virtual conversacional, além de gerar aumento de produtividade e satisfação do cliente, também permite ao gestor e sua equipe o ganho de tempo para focar em problemas e soluções mais estratégicos”, comenta André Favero, Head de Novos Negócios e Partner Manager da Kore.ai.