Concrédito escala operação de crédito via Whatsapp e expande atendimentos de 120 mil para 1,1 milhão por mês

Solução modular de inteligência aplicada da Colmeia aumentou as vendas automatizadas de ponta a ponta em quase 20% e permitiu elevar o time de atendimento simultâneo de 6 para 50 profissionais, sem instabilidades

A Concrédito, plataforma de produtos financeiros que nasceu com o propósito de levar acesso a crédito de forma justa e rápida para o trabalhador brasileiro, alcançou um novo patamar de escalabilidade em sua operação digital. Por meio de uma parceria estratégica com a Colmeia, referência nacional em automação e soluções conversacionais, transformando interações digitais em resultados, a instituição otimizou seus fluxos conversacionais no Whatsapp, expandindo o volume de atendimentos mensais de 120 mil para mais de 1,1 milhão. A virada tecnológica impulsionou as vendas convertidas de ponta a ponta pelo robô em quase 20%, garantindo estabilidade operacional mesmo em períodos de pico de procura por crédito.

Texto original: Likeleads