Embratel, Claro e BB transformam experiência dos clientes com 5G
A rede privativa 5G Standalone da Claro implementada pela Embratel no Banco do Brasil já está contribuindo para os testes no .BB…
• Preparação para a Black Friday: como os testes de performance são essenciais para esta data
Preparação para a Black Friday: como os testes de performance são essenciais para esta data
Inmetrics explica como os testes de software são essenciais para evitar falhas e instabilidades nas plataformas digitais
O período pós-pandemia fez com que as compras online se tornassem uma tendência de sucesso.…
• Pesquisa da HubSpot revela benefícios da IA para equipes de vendas
Pesquisa da HubSpot revela benefícios da IA para equipes de vendas
A HubSpot, plataforma de gestão de negócios e relacionamento com o cliente, divulgou recentemente a pesquisa “O Estado das Vendas no Brasil”.…
• Conheça os quatro principais problemas de um funil de vendas e como consertá-los
Conheça os quatro principais problemas de um funil de vendas e como consertá-los
Especialista da Rakuten Advertising ensina como as marcas podem aumentar a performance, levando seus leads da consideração à conversão
No competitivo cenário do marketing de afiliados, é fundamental que as marcas tenham um programa que leve os clientes da conscientização à conversão em vendas.…
• Setor financeiro ainda precisa melhorar a experiência digital no atendimento ao cliente e na busca por serviços nos apps, aponta estudo do Google Cloud
Setor financeiro ainda precisa melhorar a experiência digital no atendimento ao cliente e na busca por serviços nos apps, aponta estudo do Google Cloud
• Terceira edição do Finfacts*, estudo que analisa como é a experiência de contratação de produtos e serviços financeiros das principais instituições financeiras do país, mostra que somente 7% dos chatbots analisados foram capazes de responder corretamente a solicitações que exigem entendimento de contexto e apenas 14% fizeram uso de análise de sentimento.…
• Adeus, intuição! Olá, data-driven: a nova era da gestão de pessoas
Adeus, intuição! Olá, data-driven: a nova era da gestão de pessoas
Com o avanço da tecnologia, é possível coletar informações mais precisas tanto de processos quanto de colaboradores que permitem uma organização mais fluida e eficaz
As empresas costumam gerar uma quantidade gigantesca de dados em seus processos.…
• CSX Week 2024: Zoho Desk participa do principal evento sobre sucesso do cliente da América Latina
CSX Week 2024: Zoho Desk participa do principal evento sobre sucesso do cliente da América Latina
Edição online acontece entre os dias 24 e 29 de junho; evento debaterá as principais tendências globais e tecnologia aplicadas à jornada do cliente
O Zoho Desk, produto referência para atendimento ao cliente da multinacional indiana Zoho, estará presente no CSX Week 2024, principal evento sobre experiência e sucesso do cliente da América Latina.…
• Seis passos para transformar dados em comunicação assertiva
Seis passos para transformar dados em comunicação assertiva
A transformação dos dados em comunicação assertiva é um processo que combina a análise de dados com a criatividade e a tecnologia para produzir mensagens eficazes e impactantes.…
• Especialista explica como a análise de dados pode colaborar para a melhor experiência do usuário e aumento de faturamento
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Implementação de uma solução omnichannel em canais digitais resultou em um crescimento de mais de 50% nas vendas
Nos últimos anos, a personalização da experiência de compra tornou-se uma prioridade essencial, impulsionada pelo aumento das expectativas dos consumidores e pelos avanços tecnológicos.…
• 5 dicas para manter a fidelidade do cliente no e-grocery
5 dicas para manter a fidelidade do cliente no e-grocery
Estudo apresenta dicas para gerar oportunidades de fidelização em supermercados online
As compras de supermercado online ganharam muitos adeptos nos últimos anos.…