Dígitro Tecnologia anuncia Ivon Rosa como novo diretor de relações com o mercado
Executivo assume a posição com foco na expansão de mercado e fortalecimento da marca brasileira pioneira do setor de comunicação e inteligência.…
• Na contramão da volta ao presencial, home office segue como aposta no call center
Na contramão da volta ao presencial, home office segue como aposta no call center
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• Quase um terço dos brasileiros vê compras online como a atividade mais vulnerável a fraudes, mostra pesquisa
Quase um terço dos brasileiros vê compras online como a atividade mais vulnerável a fraudes, mostra pesquisa
Especialista da Pagsmile revela estratégias para reverter o cenário
Apesar do crescimento no comércio eletrônico ao longo dos anos, esse setor tem enfrentado barreiras significativas relacionadas à confiança dos usuários.…
• Conheça tecnologias que melhoram a experiência do cliente e potencializam a conversão de negócios
Conheça tecnologias que melhoram a experiência do cliente e potencializam a conversão de negócios
A recente celebração do Dia do Consumidor reforçou a importância de um atendimento ágil, personalizado e eficiente para conquistar clientes e impulsionar negócios.…
• BRLink impulsiona o varejo com soluções de inteligência artificial e de machine learning
BRLink impulsiona o varejo com soluções de inteligência artificial e de machine learning
Empresa auxilia varejistas na implementação de soluções que analisam o comportamento do consumidor, preveem demandas, aumentam vendas e reduzem desperdícios
O setor varejista brasileiro registrou, em 2024, o seu maior crescimento em 12 anos, com um aumento de 4,7% nas vendas, segundo o IBGE.…
• Hiperpersonalização da IA é a nova aposta para aprimorar atendimento
Hiperpersonalização da IA é a nova aposta para aprimorar atendimento
Dígitro Tecnologia utiliza inteligência artificial para analisar o comportamento dos clientes, antecipando necessidades e oferecendo soluções mais eficazes
A Dígitro Tecnologia, referência em soluções de comunicação unificada, está inovando ao aplicar hiperpersonalização em seus produtos, proporcionando aos seus clientes uma jornada de atendimento ainda mais eficiente e alinhada à necessidades específicas.…
• Pesquisa: transformação digital e IA são vistas como essenciais para a sobrevivência do setor de seguros
Pesquisa: transformação digital e IA são vistas como essenciais para a sobrevivência do setor de seguros
Em novo relatório da Concentrix, 80% dos executivos entrevistados, incluindo do Brasil, afirmam que a transformação digital é valiosa para que as seguradoras se mantenham relevantes, bem como se tornem competitivas e resilientes
A Concentrix Corporation divulga os resultados de sua pesquisa independente sobre tecnologias disruptivas, incluindo inteligência artificial (IA), no setor de seguros, o qual está sendo remodelado em todas as frentes desde inovações tecnológicas, mudanças demográficas, evolução do comportamento do consumidor até o ambiente regulatório em constante transformação.
• Especialista da Twilio aponta como os agentes de IA transformarão o atendimento ao cliente nos próximos anos
Especialista da Twilio aponta como os agentes de IA transformarão o atendimento ao cliente nos próximos anos
Tecnologia é o próximo passo na evolução da IA generativa e possui total sinergia com a criação de uma CX única
A experiência do cliente (ou CX) sempre foi um dos principais focos de qualquer negócio global de sucesso.…
• Natura e DMA lançam solução inclusiva de autoatendimento digital com inteligência artificial para consultoras de beleza
Natura e DMA lançam solução inclusiva de autoatendimento digital com inteligência artificial para consultoras de beleza
Iniciativa promove inclusão e acessibilidade, facilitando o uso da tecnologia para todas as consultoras
A Natura, grupo que reúne as marcas Natura e Avon, avança em sua estratégia de inclusão social com a ampliação de seu menu de autoatendimento digital.…
• Agente de IA desponta como evolução da inteligência artificial e pode resolver até 80% dos problemas no atendimento ao cliente
Agente de IA desponta como evolução da inteligência artificial e pode resolver até 80% dos problemas no atendimento ao cliente
Pesquisa do Gartner aponta crescimento de uma IA mais autônoma, que mudará relações entre empresas e consumidores
No universo da inteligência artificial, uma nova onda se aproxima rapidamente.…