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MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS RECURSOS HUMANOS TECNOLOGIA TI/TIC TREINAMENTO Últimas Notícias
24/04/2023

• Grupo Benner inova e anuncia implementação de ChatGPT em suas soluções

Grupo Benner inova e anuncia implementação de ChatGPT em suas soluções

  • A partir de um investimento de R$ 13 milhões destinado para o ano de 2023, companhia está alavancando a inovação em seus produtos, sendo uma das frentes a pesquisa e o desenvolvimento de ferramentas de IA Generativa
  • Soluções aprimoradas com ChatGPT para os setores de RH e jurídico serão disponibilizadas ainda em abril

O Grupo Benner, fornecedor brasileiro de soluções em software e serviços que transforma os processos das empresas em resultados, acaba de anunciar a implementação do ChatGPT em suas soluções.…

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EXECUTIVOS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS RECURSOS HUMANOS TREINAMENTO Últimas Notícias
24/04/2023

• Como melhorar a experiência do aluno a partir do atendimento?

Como melhorar a experiência do aluno a partir do atendimento?

Uma experiência positiva em todos os aspectos é indispensável para motivar os alunos e estimular seu aprendizado

Créditos:iStock

Com o surgimento de novas tendências e tecnologias, o sistema de educação pouco a pouco foi se transformando, e hoje vai muito além de um mero espaço de ensino.…

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CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC TREINAMENTO Últimas Notícias
18/04/2023

• Especialista alerta sobre ChatGPT esbarrarem na Lei de Proteção de Dados

Especialista alerta sobre ChatGPT esbarrarem na Lei de Proteção de Dados

Advogado Ricardo Maranhão explica como a LGPD funciona nos programas de inteligência artificial

Com mais de 1 milhão de usuários desde o seu lançamento, em novembro de 2022, o ChatGPT ganhou fama por ser considerada uma das tecnologias mais precisas da atualidade.…

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CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC TREINAMENTO Últimas Notícias
18/04/2023

• Avaya é reconhecida pela Constellation Research em soluções para Contact Center as a Service

Avaya é reconhecida pela Constellation Research em soluções para Contact Center as a Service

Avaya Experience Platform permite que as organizações ofereçam experiências excepcionais aos clientes em todos os canais

A Avaya Experience Platform oferece às organizações um espaço de trabalho moderno e personalizável com diferentes aplicações e sistemas em um único painel.…

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CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS PRODUTOS E SERVIÇOS TREINAMENTO Últimas Notícias
14/04/2023

• Plano de ação: métodos para construção de um planejamento efetivo

Plano de ação: métodos para construção de um planejamento efetivo

Conheça quatro etapas para elaborá-lo de maneira viável, atendendo a demanda do call center, a fim de aprimorar o atendimento ao cliente

Créditos: iStock

Ter um plano de ação para o call center não só é imprescindível como também é capaz de ser um recurso de fidelização de clientes que podem ser cativados por meio de uma experiência singular no atendimento.…

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CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC TREINAMENTO Últimas Notícias
14/04/2023

• 75% dos consumidores estão dispostos a pagar mais caro em uma marca que oferece uma boa experiência, afirma estudo

75% dos consumidores estão dispostos a pagar mais caro em uma marca que oferece uma boa experiência, afirma estudo

CX Trends 2023* revela o que os consumidores realmente querem (e não querem) das empresas no Brasil; Pesquisa mostra que experiência do cliente e eficiência devem andar juntas

O ano de 2023 começou acelerado e de forma bastante desafiadora.…

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ARTIGOS CX - ARTIGOS EXECUTIVOS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC TREINAMENTO
13/04/2023

Mercado de reconhecimento e análise de fala deve crescer 22,14% ao ano e atingir R$ 30 bilhões em 2026, por Gabriel Camargo*

Mercado de reconhecimento e análise de fala deve crescer 22,14% ao ano e atingir R$ 30 bilhões em 2026, por Gabriel Camargo*

O mercado brasileiro emprega 1,4 milhão de pessoas no contact center, que tem como missão o relacionamento com os consumires e clientes finais.…

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