Quatro benefícios do WhatsApp Business na estratégia de CX
Com a constante mudança de hábitos dos consumidores, encontrar soluções digitais para se aproximar deles é uma das prioridades das empresas na atualidade.…
Os prós e contras do ChatGPT, por Paulo Watanave*
Os prós e contras do ChatGPT, por Paulo Watanave*
Dois cientistas pediram a um assistente para aprimorar três de seus artigos.…
• O metaverso ‘flopou’ e a inteligência artificial já é mais buscada quase 3X mais
O metaverso ‘flopou’ e a inteligência artificial já é mais buscada quase 3X mais
Hype de 2022, o universo virtual de Zuckerberg já não gera tanto interesse no Brasil.…
• Como oferecer um bom atendimento em uma franquia?
Como oferecer um bom atendimento em uma franquia?
Entenda quais práticas para atender bem os clientes podem ser adotadas
O investimento em franquias é uma das formas mais conhecidas de se empreender no Brasil.…
Como o ChatGPT vai reinventar a experiência do consumidor, por Beerud Sheth*
Como o ChatGPT vai reinventar a experiência do consumidor, por Beerud Sheth*
O ChatGPT tem atingido um notável progresso entre usuários e alcançado uma visibilidade em todo o mundo desde o seu lançamento.…
• Novo estudo sobre o estado da produção inteligente descobre que mais de 40% dos fabricantes lutam para superar os concorrentes devido à falta de tecnologia e…
Novo estudo sobre o estado da produção inteligente descobre que mais de 40% dos fabricantes lutam para superar os concorrentes devido à falta de tecnologia e pessoal qualificado
Pesquisa global revela o impacto da tecnologia de produção inteligente na maximização de insights de dados, atração de talentos e minimização de riscos para a cadeia de fornecimento, qualidade e cibersegurança
A Rockwell Automation, Inc.…
• Omnichannel transforma negociação em experiência para o cliente e é decisivo para pequenos negócios, aponta especialista
Omnichannel transforma negociação em experiência para o cliente e é decisivo para pequenos negócios, aponta especialista
Fundador e CEO da Poli, empresa de tecnologia voltada para gestão de comunicação omnichannel, explica as funcionalidades que evidenciam importância da estratégia
De um lado, um mercado de intensa concorrência; de outro, consumidores cada vez mais conscientes e exigentes.…
• Inteligência artificial já impacta o dia a dia de 54% dos brasileiros, diz pesquisa
Inteligência artificial já impacta o dia a dia de 54% dos brasileiros, diz pesquisa
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• Quase metade das organizações de atendimento ao cliente já usa inteligência artificial no Brasil, aponta Salesforce
Relatório “State of Service” revela que empresas do país têm apostado na automação de fluxos de trabalho e processos para aumentar a eficiência
A Salesforce, líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), publicou a quinta edição do relatório State of Service, para o qual foram entrevistados mais de 8.000 profissionais de atendimento ao cliente em 36 países, incluindo o Brasil.…
• Veja como o ChatGPT impacta as vendas on-line
Veja como o ChatGPT impacta as vendas on-line
Ferramenta ganha espaço como uma forte aliada para melhorar a comunicação com o cliente e revolucionar as vendas
O ChatGPT é a nova queridinha do mercado digital.…