Como usar a inteligência artificial na estratégia de marketing em 2023, por Glaucia Hora*
Há poucos anos atrás, falar sobre inteligência artificial (IA) remetia à ideias futuristas, como cenários dominados por robôs e carros voadores.…
Como usar a inteligência artificial na estratégia de marketing em 2023, por Glaucia Hora*
Há poucos anos atrás, falar sobre inteligência artificial (IA) remetia à ideias futuristas, como cenários dominados por robôs e carros voadores.…
Inteligência artificial somada ao atendimento humanizado deve ditar o futuro do SAC, por Americo Talarico*
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um conjunto de processos e ferramentas que uma empresa usa para atender e resolver as necessidades dos seus clientes.…
Zoho Bigin apresenta novos recursos para otimizar o CRM nas pequenas empresas
As novas funcionalidades, incluindo pipelines da equipe, integrações sob demanda e Centro de Desenvolvimento, vão para além das vendas para gerir todos os tipos de operações de clientes nas pequenas empresas
A Zoho Corporation, uma empresa líder mundial em tecnologia, está lançando em janeiro uma versão atualizada do Bigin, a solução de CRM para gerenciar o relacionamento com os clientes nas micro e pequenas empresas.…
Entenda como o Chat GPT está acessível e pode ajudar os pequenos negócios
Do atendimento ao cliente ao uso nas estratégias de marketing, a ferramenta apresenta muitas possibilidades para os empreendedores
As novas tecnologias estão impactando cada vez mais o dia a dia das pessoas e podem ser uma aposta transformadora também para os pequenos negócios.…
Previsões para o varejo 2023: quais são as inovações do setor para aumentar as vendas
O varejo é um dos setores mais impulsionados pela tecnologia e o varejo digital é considerado por especialistas como uma aceleração de uma década em dois anos
Uma pesquisa da Harvard Business Review Analytic Services e da NTT Data mostra que 90% das empresas da América Latina pretendem aumentar os investimentos em tecnologias nos próximos 12 meses.…
ChatGPT: A inteligência artificial como aliada ou a substituta da mente humana?…
KPMG lista 6 pilares para a excelência na experiência do consumidor
As empresas líderes do mundo entendem os clientes nos mercados em que operam, oferecem experiências positivas e memoráveis aos consumidores e estão se posicionando para serem cada vez mais flexíveis, ágeis e preparadas para um futuro em constante evolução.…
Tuvis integra o CRM ao whatsapp e agrega atendimento personalizado à tecnologia de ponta
Com integração com Salesforce e Microsoft Dynamics 360, a solução pioneira no mundo ajuda vendedores no relacionamento com clientes
Com integração com Salesforce e Microsoft Dynamics 360, a solução pioneira no mundo ajuda vendedores no relacionamento com clientes
A revolução tecnológica acelerada pela pandemia fez com que o WhatsApp se tornasse uma ferramenta ainda mais importante para a comunicação mundial.…
Cenário disruptivo de inovação tecnológica obrigará as empresas a mudarem a perspectiva de comunicação
Especialistas orientam sobre como agir em cenário de grande inovação tecnológica, polarização política e de aposta genuína na agenda ESG
Na última semana o ChatGPT, ferramenta capaz de escrever textos através da inteligência artificial, conquistou a internet e trouxe muitas dúvidas sobre o quanto a inovação tecnológica pode interferir nos negócios, nas carreiras e na comunicação humana.…
Pesquisa aponta 7 tendências para o e-commerce em 2023
• 64% dos lojistas desejam aprender mais sobre estratégias de e-commerce;
• 47% pretendem investir em automação de marketing;
• Dados são do NuvemCommerce 2023, estudo da Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder na América Latina com mais de 100 mil lojas virtuais.…