80% dos brasileiros usam Whatsapp uma vez por hora
Aplicativo é o principal meio de comunicação on-line
O Whatsapp é considerado uma ferramenta essencial na vida dos brasileiros.…
80% dos brasileiros usam Whatsapp uma vez por hora
Aplicativo é o principal meio de comunicação on-line
O Whatsapp é considerado uma ferramenta essencial na vida dos brasileiros.…
Antecipação de jornada por meio de inteligência artificial é tendência no relacionamento entre o consumidor e a marca, por Julio Moretti e Vito Chiarella*
/ A pandemia acelerou o processo de transformação digital, impondo um ritmo de adaptação às empresas, que, em muitos casos, ainda estavam formatando seus projetos tecnológicos.…
LGPD e a ascensão do uso da nuvem, por Leonardo Barros*
/ Uma das obrigações previstas pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) é que dados pessoais sejam armazenados apenas em território nacional.…
Pesquisa da everis identifica hábitos de acessibilidade e navegação na internet de pessoas com necessidades especiais
• Estudo focou no uso de leitores de tela, que facilitam navegação e uso de pessoas com deficiências visuais, mas beneficiam também idosos e aqueles com deficiências diversas.…
AnnA cresce mais de 100% e apresenta novos recursos
Plataforma que integra pessoas e empresas à aplicativos de mensagens comemora crescimento e anuncia novidades
“O grande sucesso da AnnA se deve principalmente à grande preocupação das empresas de prestar o melhor atendimento possível.…
Solução de contact center oferecida pela Nuveto permite a Kainos ampliar atendimento remoto em tempo recorde
A empresa de teleatendimento assegurou o isolamento social de seus mais de 1.000 colaboradores durante a pandemia e ao mesmo tempo garantiu o melhor serviço a clientes e parceiros
Ao decidir contratar a solução Five9, distribuída no Brasil com exclusividade pela Nuveto , em 2017, a Kainos Soluções em Atendimento não previa o quão importante seria estar operando na nuvem.…
Mais de 70% dos brasileiros dizem que o trabalho remoto é viável apenas para uma parcela
Pesquisa realizada pela Salesforce com 20 mil pessoas em 10 países revela percepções sobre o futuro do trabalho
Salesforce, líder global em CRM, realizou o estudo ” Série Global Stakeholder – O Futuro do Trabalho, Agora” com mais de 20 mil pessoas na Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos, França, Índia, Japão, Nova Zelândia, Reino Unido e Singapura.…
Consumidores brasileiros avaliam que 5G terá grande impacto em suas vidas
Pesquisa sobre hábitos de consumo na década conectada* , da Assurant, ressalta benefícios da tecnologia e previsão de aumento na demanda pela troca de dispositivos móveis
O consumidor brasileiro acredita que a tecnologia 5G terá um grande impacto em sua vida e na sociedade em geral.…
Ubots está entre as 10 startups mais atraentes do mercado
Startup é destaque no ranking 100 Open Startups e ocupa 2º lugar na categoria Customer Service
A Ubots, startup gaúcha especializada em desenvolver soluções de atendimento digital, foi selecionada como uma das 10 startups mais atraentes para o mercado, ocupando o 2º lugar na categoria Customer Service, eleita pelo Ranking 100 Open Startups 2020, plataforma que mede as startups que mais fazem open innovation com empresas no Brasil.…
Como descartar dados sensíveis e prevenir cibercrimes diante da LGPD?
Especialista em Segurança da Informação na Tata Consultancy Services dá dicas importantes para empresas e pessoas físicas garantirem a segurança e conformidade com a lei
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) está em vigor no Brasil desde o último dia 18 de setembro.…