Robô a serviço de robô: até que ponto a tecnologia faz sentido para clientes e negócios?…
• Centros de Serviços Compartilhados otimizam atendimentos no setor de tecnologia
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Por Irene Silva – CEO da Ellevo.…
• RecrutaTech: o maior evento de networking em TI de Curitiba está de volta
RecrutaTech: o maior evento de networking em TI de Curitiba está de volta
Realizado de forma independente, o evento apoia o crescimento do setor de Tecnologia em Curitiba e região
O evento mais aguardado pelos profissionais de Tecnologia da Informação em Curitiba está de volta para sua sétima edição.…
IA generativa é destaque como tendência para o segundo semestre de 2023, por Marcelo Peixoto*
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Entre os dias 27 e 29 de junho, aconteceu a 33ª edição do FEBRABAN TECH, em São Paulo.…
• Twilio entregará IA generativa consciente para engajamento do cliente por meio da nova integração com OpenAI
Twilio entregará IA generativa consciente para engajamento do cliente por meio da nova integração com OpenAI
A OpenAI potencializará os recursos de IA generativa dentro do Twilio Segment, desbloqueando recursos generativos e preditivos aprimorados pelo GPT-4 para mais de 300 mil clientes Twilio
A Twilio, a plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, anuncia que permitirá que as empresas criem experiências personalizadas e voltadas para o cliente com tecnologia OpenAI.…
• Omnicanalidade é um dos principais desafios do setor de saúde, aponta Globant
Omnicanalidade é um dos principais desafios do setor de saúde, aponta Globant
Empresa promove encontro para discutir as principais dificuldades do setor em relação à melhoria da eficiência, acessibilidade e qualidade dos serviços médicos no Brasil.…
• Relatório da Twilio aponta preferências do brasileiro com relação a canais de comunicação
Relatório da Twilio aponta preferências do brasileiro com relação a canais de comunicação
O Global Messaging Engagement 2023 é um relatório organizado anualmente pela Twilio, e traz informações de consumidores de seis países, incluindo Brasil
Anualmente, a Twilio organiza o Global Messaging Engagement, um relatório baseado nos dados coletados pela Twilio na sua plataforma dedicada a comunicação por e-mails, o Twilio SendGrid.…
O cliente é a alma do negócio: os desafios de satisfazer o B2B para atingir o público final, por Frederico Passos*
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O conceito de vendas 360° tem sido um grande aliado para empresas do varejo que buscam satisfazer seus clientes através de uma experiência completa e integrada, em todas as etapas da jornada de compra.…
5 dicas para um Contact Center inovador, por Ingrid Imanishi*
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É muito comum que as empresas construam sua visão do Customer Experience sem considerar a jornada completa do cliente.…
• Nava anuncia novo Chief Marketing Officer
Nava anuncia novo Chief Marketing Officer
Marcelo Boldrini se junta ao time para ampliar ritmo de crescimento da empresa
A Nava, que oferece serviços e soluções de tecnologia, anuncia a nomeação de Marcelo Boldrini como Chief Marketing Officer (CMO).