Plusoft lança oferta de voicebot para expandir opções de soluções de atendimento ao cliente
Solução aumenta acessibilidade no suporte ao consumidor e apresenta mais uma opção no atendimento ao cliente
A Plusoft, uma das principais empresas de Human Experience (HX) e Customer Experience (CX), anuncia sua oferta de voicebot com inteligência artificial como opção para negócios que desejam expandir o contato com o cliente e aumentar o acesso de diferentes públicos aos canais de comunicação.…
Infobip estabelece integração com a HubSpot para melhorar a experiência do cliente
Integração ajuda os clientes da HubSpot a se conectar com seus consumidores no canal certo e na hora certa
A Infobip, plataforma global de comunicação omnichannel, construiu uma integração com a plataforma de CRM HubSpot para oferecer atendimento via WhatsApp e SMS aos clientes da HubSpot.…
A experiência do cliente no centro dos negócios
Melhorar a experiência do cliente é desafio imposto para todo o mercado
O relacionamento entre consumidores e empresas passa por diversas etapas até o momento de uma compra ou contratação de serviço – e continua depois, no pós-venda.…
Tuvis lança ferramenta para chamadas de vídeo diretamente no WhatsApp
Com apenas um clique, times de vendas podem interagir com seus clientes no WhatsApp Web por chamadas de vídeo integradas via Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet
Uma das “dores” dos times de vendas que utilizam o WhatsApp para negócios é a impossibilidade de realizar chamadas e videoconferências com seus clientes na versão web do aplicativo.…
Co.Aktion é uma das marcas mais promissoras do Brasil
Empresa focada na experiência do cliente está na lista das 100 Startups to Watch 2022
A necessidade de olhar para o cliente com atenção e cuidado a partir de processos de CX recebeu uma importante confirmação nesta semana.…
Avanço tecnológico: Veja a importância de aprimorar e amadurecer as ferramentas já utilizadas nas empresas
A média de investimento nos avatares do metaverso está entre R＄50 mil e R＄150mil
O mundo tecnológico está se aprimorando e se tornando cada vez mais essencial para as empresas e as pessoas.…
Com passagem por Vtex, Totvs e Locaweb, Felipe Pervelli é o novo head de marketing e comercial da MK Solutions
Executivo tem como plano aumentar o brand awareness da marca e ampliar o market share da empresa para 20% em dois anos, focando na regionalização e novos processos
Varejo Figital: quatro pontos para ter em mente na adoção da estratégia
A jornada de consumo figital, que une experiências nos pontos de venda físico e digital, emergiu como uma das principais tendências do National Retail Federation 2022, um dos mais prestigiados eventos globais dedicados ao varejo.…
Freshworks anuncia Dennis Woodside como presidente global
Ex-executivo da Impossible Foods, Dropbox e Google se junta agora ao time de liderança da Freshworks
A Freshworks Inc.
Cinco formas de melhorar a experiência do cliente (CX) via automação de processos, segundo a UiPath
De acordo com o estudo GCXBR, cada vez mais diferentes tecnologias são usadas para melhorar a CX, mas o cliente ainda demanda interação com pessoas.…
